Poder practicar empatia és una de les habilitats més importants que podeu aprendre. En un món que passa tant de temps escoltant defectes i encenent por i ira en les persones, l’empatia pot ser un bàlsam per a aquesta por i ira. Pot ajudar-vos a vosaltres i als altres a portar una vida més satisfactòria i saludable. L’empatia significa que us heu de posar a la pell i ser conscients i sensibles als seus sentiments per ajudar-los.
Passos
Primera part de 2: connectar amb els altres mitjançant l’empatia
Pas 1. Escolta
Escoltar és una de les maneres més efectives de demostrar empatia amb altres persones. Quan practiques una escolta activa, escoltes amb propòsit. No estàs jugant al telèfon ni pensant en què faràs per sopar aquesta nit, realment estàs tenint en compte el que diu l’altra persona.
- Si escolteu algú i us distreu pensant en el sopar o en el que vulgueu dir a continuació de la conversa, torneu-vos al present dient "Només pensava en _ (l'últim que recordeu que deien)) _ i em preguntava si podríeu repetir el que acabeu de dir perquè no em perdi res ".
- Mireu l’altaveu als ulls (no mireu fixament, però intenteu mantenir el contacte visual) i asseieu-vos davant de la persona. No deixeu que la vostra mirada flueixi per tot arreu, perquè semblarà que no esteu atents i que no us importa el que aquesta persona tingui que dir. (El contacte visual es basa en la cultura. Algunes persones consideren que és groller i moltes persones autistes se senten literalment amenaçades. Si no esteu segur, pregunteu què preferirien).
- L’escolta activa requereix tres coses. En primer lloc, parafraseu el que va dir la persona per demostrar que heu entès el contingut. Aquesta és també una habilitat auditiva general. En segon lloc, reflecteix la reacció emocional. Reflexionar les emocions és una part fonamental de l’empatia perquè ajuda la persona a comprendre i regular millor les seves pròpies emocions. Aquesta és una raó fonamental per la qual demanem empatia als altres. Les seves reaccions ens ajuden a regular les nostres pròpies respostes i donar-ne sentit al món. En tercer lloc, indica com la teva resposta fa que vulguis comportar-te. Expressar el vostre comportament és un altre element clau, perquè de nou demostreu que enteneu el seu estat emocional i els ajudeu a esbrinar un comportament per seguir endavant.
Pas 2. Retenir el judici
Aquest és un pas important a l’hora de practicar l’empatia i practicar l’atenció plena. Pot ser molt difícil refusar el judici immediat, sobretot quan es troba per primera vegada o es relaciona amb algú. Tot i això, aquest és un pas crucial per ser empàtic.
- Intenteu comprendre millor la perspectiva d'una altra persona sense dir immediatament que és dolenta o bona. D’aquesta manera podreu arribar a un nivell de comprensió més profund. Això no vol dir necessàriament que l’altra persona tingui raó o sigui bona, però prendre el temps per obtenir una perspectiva més profunda l’ajudarà a desenvolupar empatia cap a ella.
- Per descomptat, això no vol dir que si algú està actuant de manera reprovable (dient coses racistes o masclistes o comportant-se com un assetjador), no s’ha d’intervenir ni dir res. Parlar és un acte de coratge i compassió.
- Fer judicis ràpids sobre els altres és un aspecte fonamental de l’ésser humà. Hem desenvolupat aquesta capacitat a partir dels nostres avantpassats per llegir persones i situacions potencialment perilloses. No obstant això, aquest mecanisme innat pot ser difícil d’anul·lar.
- La propera vegada que us pronuncieu un judici instantani sobre una altra persona, intenteu anul·lar aquest judici: 1) Mirant més profundament a la persona per trobar maneres d'empatitzar amb una situació que travessa la persona. 2) Observant algunes coses que aquesta persona probablement té en comú amb vosaltres (quan podem descobrir punts en comú universals, és menys probable que jutgem els altres). 3) Fent preguntes a la persona perquè pugui obtenir més informació sobre la seva història única.
Pas 3. Obriu
Només escoltar algú no construirà un pont entre vosaltres. Obrir emocionalment és increïblement difícil i valent, però aprofundirà la connexió amb una altra persona.
- L’empatia és un carrer de doble sentit. Es tracta de compartir vulnerabilitats i una connexió emocional. Per practicar de debò l’empatia, heu de compartir el vostre propi paisatge interior amb una altra persona mentre corresponen
- Això no vol dir que hagis de transmetre la teva història de vida a totes les persones que coneixes. Podeu decidir amb qui us compartireu, però, per practicar l’empatia, heu d’estar oberts a la possibilitat i a l’oportunitat d’obrir-vos, sobretot amb les persones que menys espereu.
- Un cop trobeu una persona amb qui vulgueu estar més obert, proveu el següent: en lloc de recolzar-vos en pensaments o opinions en la conversa, intenteu expressar els vostres sentiments sobre un tema determinat. Intenta començar les frases amb "jo" o en primera persona. Per exemple, "estic molt content d'haver quedat avui". Finalment, abstingueu-vos de respondre una pregunta amb "No sé", sobretot si es tracta d'una pregunta personal. La gent sol respondre d’aquesta manera per evitar aprofundir amb una altra persona. Intenteu trobar una resposta que expressi realment el vostre sentiment.
Pas 4. Oferiu afecte físic
Ara bé, no podeu fer-ho per a tothom i, òbviament, hauríeu de preguntar abans de donar-li afecte físic a algú per assegurar-vos que estigui bé (fins i tot si el coneixeu des de fa temps). Mostrar afecte físic, però, pot augmentar els nivells d’oxitocina i fer que tots dos us sentiu millor.
- Si coneixeu bé la persona, doneu-li una abraçada o poseu-li un braç al voltant de les espatlles o una mà al braç. Això no només demostra que la vostra atenció se centra en ells, sinó que crea una connexió entre tots dos.
- Se sap que l’oxitocina ajuda les persones a interpretar millor les emocions d’altres persones, de manera que una abraçada consensuada pot generar la vostra intel·ligència emocional i la intel·ligència emocional de la persona amb qui empatitzeu.
Pas 5. Centreu la vostra atenció cap a l'exterior
Presteu atenció al vostre entorn i als sentiments, expressions i accions de les persones que us envolten. Tingueu en compte com poden sentir-se altres persones amb qui interactueu.
- Fixeu-vos en el vostre entorn, realment observeu-los. Presteu atenció als sons, olors, vistes i registreu-los conscientment. La gent tendeix a registrar les coses inconscientment. Per exemple, penseu quantes vegades heu caminat o conduït cap a algun lloc i no teniu cap record d’haver passat de la A a la B. Preneu-vos atentament el vostre entorn.
- La investigació ha demostrat que practicar l’atenció al vostre entorn i a la gent que l’envolta fa que tingueu més probabilitats d’estendre l’empatia cap a ells i d’ajudar quan algú ho necessiti.
Pas 6. Oferiu ajuda
Això demostra que veieu el que passa algú i voleu facilitar-li la vida. Oferir ajuda és un gran acte d’empatia, ja que demostra que esteu disposat a treure temps del dia per fer alguna cosa per una altra persona sense demanar res a canvi.
- Oferir ajuda pot ser tan senzill com mantenir la porta d’una persona que entra al mateix edifici que vostè o comprar un cafè per a la persona que hi ha darrere. Pot ser tan gran com ajudar el vostre avi a configurar el seu ordinador i parlar-li de com funciona. O bé, es pot oferir tenir cura dels fills de la vostra germana durant el cap de setmana perquè pugui fer un descans.
- Fins i tot només oferir l’oportunitat d’ajudar, pot ser un gest empàtic. Digueu-li a un amic que, si necessita alguna cosa, pot obrir el camí per proporcionar ajuda i assistència.
Part 2 de 2: Construint la vostra empatia
Pas 1. Desafia el teu propi prejudici
De vegades és difícil recordar-ho només perquè creieu fermament en alguna cosa, no vol dir que sigui correcte. Preneu-vos el temps per analitzar els vostres propis prejudicis. Aprendre a veure persones individuals en lloc de "mares del benestar" o "terroristes" o "gàngsters" us ajudarà a practicar la vostra empatia.
- Cerqueu coses que compartiu en comú amb algú que originalment veieu com una etiqueta específica i utilitzeu aquest punt en comú per establir una connexió amb aquesta persona.
- A més, desafieu els vostres prejudicis i suposicions. Pregunteu-vos per què creieu que totes les persones pobres són mandroses o que totes les persones amb problemes de salut mental són perilloses o que tots els seguidors d’una determinada religió són terroristes. Un munt de suposicions i prejudicis són bases d’informació errònia que s’ha generalitzat. Educeu-vos i escolteu els grups afectats per aquesta desinformació.
Pas 2. Tracteu les persones com a importants
Comenceu a tractar les persones com si tinguessin tanta importància com vosaltres. Reconeix que no ets l’únic que viu en aquest món i que no ets un ésser superior.
Prengui cada persona com vingui. No els agrupeu en grups estereotipats amb etiquetes errònies de mida única. Cada persona és una persona i presenta un conjunt d’errors i punts forts
Pas 3. Voluntariat
De vegades, la gent només està motivada per contactar i ajudar els altres després que ells mateixos hagin estat necessitats. Si voleu desenvolupar empatia pels altres, feu-vos voluntaris ara. El voluntariat afavoreix la comprensió de les necessitats de la comunitat i us permet connectar amb persones que no podríeu conèixer en la vostra vida quotidiana. Dedicar una part del seu temps a aquells que ho necessiten també té increïbles beneficis per a la salut mental.
Feu una investigació sobre la vostra comunitat local per determinar quines poblacions poden necessitar. Podeu oferir-vos com a voluntaris amb el vostre hàbitat local per a la humanitat, en un refugi per a persones sense llar, a la Creu Roja, o fins i tot oferir-los a tutoritzar els escolars
Pas 4. Utilitzeu la vostra imaginació
Una bona imaginació és una de les pedres angulars de mostrar empatia cap a alguna cosa. No podreu experimentar totes les coses que li poden passar a una persona, però podeu utilitzar la vostra imaginació per donar-vos una idea de com es pot sentir i utilitzar aquesta comprensió per empatitzar amb elles.
- Imaginar activament el que podria patir una altra persona us pot ajudar a empatitzar-hi. Per tant, en lloc de decidir que el vell del carrer que demana diners farà servir automàticament el que obté a l’alcohol, proveu d’imaginar com seria viure al carrer, a mercè de persones sense compassió, en un sistema que castiga persones com els veterans, els malalts mentals i els indigents.
- La investigació ha demostrat que les persones que llegeixen ficció tendeixen a comprendre millor les emocions, els comportaments i les intencions. Per tant, llegiu àmpliament i intenteu adreçar-vos a les obres de persones marginades.
Pas 5. Practicar l’empatia vivencial
Això significa tenir una experiència directa de la vida d'una altra persona, el refrany de "caminar una milla en la pell d'una altra persona". L’escriptor, George Orwell, vivia als carrers de Londres per descobrir com era aquells que estaven als marges de la societat. Orwell va fer amics, va canviar la seva opinió sobre els indigents (va decidir que no eren "canalles borratxos") i va canviar les seves opinions sobre la desigualtat.
- No heu d’anar tan lluny, però penseu a assumir totes les coses que fa la vostra mare en un dia durant tota una setmana. Descobriràs el difícil que és gestionar tant la llar com la feina, i apreciaràs millor la quantitat de feina que ha de fer. Fins i tot podeu decidir llançar-vos una mica més.
- De la mateixa manera, si sou religiós (o ateu), considereu assistir al servei d'una altra fe, no per ridiculitzar-lo ni per sentir-vos superior, sinó per aprendre com és per a ells.
Pas 6. Practicar la meditació de la bondat amorosa
Meditar és una manera excel·lent d’ajudar-vos a tractar coses com la depressió i l’ansietat i només les tensions de l’existència del dia a dia. Practicar una meditació d’amabilitat amorosa, però, us pot ajudar a fer-vos més empàtic.
- Comenceu fent una meditació regular. Seieu a un lloc còmode i concentreu-vos en la respiració. Quan els pensaments comencin a introduir-se, accepta’ls i allibera’ls de la teva ment. Visualitzeu-vos com un objecte d’amabilitat amorosa. No comenceu a pensar en tots els vostres defectes i tampoc comenceu a pensar en tots els vostres punts forts. Simplement vegeu-vos dignes d'amor.
- Un cop hagis rebut l’amabilitat amorosa amb tu mateix, comença a practicar-la per a 4 tipus de persones diferents: algú que respectes, com un professor; una persona molt estimada, com un familiar o un amic; una persona neutral, algú en una botiga, algú que vas veure fora aquell dia; i una persona hostil, algú amb qui estàs en conflicte.
- Per mantenir-vos al corrent, pot ser útil repetir-vos un mantra, com ara "bondat amorosa" per recordar-vos quan sortiu de la pista i per ajudar-vos a mantenir el focus a mantenir els sentiments de bondat amorosa, fins i tot cap a la persona hostil.
Pas 7. Practicar la curiositat pels desconeguts
Part de mostrar empatia és l’interès per altres persones, especialment per a les persones que no coneixeu res i que estan fora del vostre cercle social. Aquestes poden ser les persones que es troben a l’atzar a l’autobús o amb qui s’està fent cua per prendre un cafè.
- Aquest tipus de curiositat va més enllà de parlar simplement del temps, tot i que sempre és un bon lloc per començar. Voleu entendre una mica el món d’una altra persona, especialment una persona amb qui normalment no parleu. També caldrà obrir-se sobre si mateix, perquè no es pot mantenir aquest tipus de conversa sense donar-se de si mateix.
- Mantenir aquest tipus de converses també és un bon moment per posar a prova la vostra empatia, perquè algunes persones no volen parlar, de manera que podeu aprendre a escollir aquestes conductes i deixar-les en pau. Comproveu si estan llegint un llibre, portant auriculars, mirant cap a tothom i no fent contacte visual.
- Si una persona es posa en contacte visual amb tu, somriu-la animant-la. A continuació, intenteu trobar alguna cosa sobre el seu entorn o les seves característiques personals en què pugueu utilitzar-les com a obertura per mantenir una conversa. Alguns exemples poden incloure: comentar un llibre que la persona llegeix o demanar ajuda a la persona o una explicació sobre alguna cosa del vostre entorn. Seguiu somrient encoratjador i utilitzeu esporàdicament el nom de l’altra persona en la conversa.
- A més, assegureu-vos sempre que us cuideu en aquestes situacions. Si us sentiu amenaçat o incòmode per la persona amb qui esteu parlant, finalitzeu la conversa i marxeu. Confia en els teus instints.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- Per a una comunicació no verbal eficaç, són molt importants una postura corporal adequada, moviments corporals, expressió facial preocupant i un to suau i reconfortant. El tacte també és molt potent si s’utilitza adequadament.
- Aquestes pautes es poden adaptar per comunicar-se amb un amic autista que no tolera el contacte visual ni el tacte, o amb algú d’una altra cultura per al qual el contacte visual és groller. Tingueu cura de reflectir també les reaccions emocionals; els autistes poden interpretar-ho com a defensiu o insincer. Mantingueu el focus en el vostre amic i allunyat de vosaltres mateixos, però busqueu altres maneres de demostrar que esteu receptiu i que voleu entendre.
- Participació de l'altra persona en un associació afavoreix el sentit de la col·laboració perquè l’altra persona pugui sentir-se part de la solució i que hi pugueu ajudar.
- Tots dos comunicacions verbals i no verbals són primordials a l’hora de transmetre empatia; s’han de complementar.
- Validar les emocions dels altres ajuda a transmetre acceptació i respecte per les seves experiències emocionals.
Advertiments
- No us desanimeu si no ho feu bé les primeres vegades. Com qualsevol altra cosa, mostrar empatia eficaçment fa que la repetició esdevingui un hàbit.
- No expliqueu a la persona el que hauria d’haver fet o hauria de fer. Sovint, ell o ella ja ho sap.
- Eviteu preguntes del "per què" quan intenteu entendre una altra persona. De vegades, això sembla acusador.
- Assegureu-vos de mostrar l’empatia de debò. L’altra persona ho pot veure a través de la insinceritat i, després, la vostra relació acabaria.