Les persones amb discapacitat intel·lectual i del desenvolupament són diferents en alguns aspectes i és possible que no estigueu segur de com navegar per aquestes diferències si no esteu acostumat a elles. És possible que experimenteu algunes barreres per comunicar-vos bé amb ells. A continuació s’explica com parlar bé i escoltar bé, per ajudar a comunicar-se i a establir una relació positiva.
Passos
Mètode 1 de 3: entendre'ls
Pas 1. No suposeu que algú tingui una discapacitat intel·lectual basada en la facilitat de parla
Algunes persones que tenen dificultats per parlar, com ara persones amb paràlisi cerebral i algunes persones autistes, són de mitjana igual d’intel·ligents que qualsevol altra persona. Un accent de discapacitat, un discurs lent o un discurs aturat no sempre significa una discapacitat intel·lectual.
- Les persones que no saben parlar poden tenir qualsevol nivell d’intel·ligència.
- El llenguatge corporal tampoc es relaciona amb la intel·ligència. Mirar cap a un altre costat mentre escolta i inquietar-se constantment són trets típics d’autisme. No suposeu que això significa que no paren molta atenció o que no ho poden entendre.
Pas 2. Accepteu les seves peculiaritats
Les persones amb discapacitat poden fer coses que la societat considera inusuals: fer sons, caure a terra quan es frustren, donar cops de mans, córrer en cercles, fer ressò de frases, caminar constantment i molt més. Aquest comportament serveix per calmar-se, comunicar les seves necessitats, expressar sentiments o simplement divertir-se. Reconeix que està bé ser diferent i que no cal preocupar-se per un comportament que no faci mal a ningú.
No intenteu evitar que facin coses inofensives, però estranyes. Aquestes coses poden ser crucials perquè es mantinguin tranquils i es relacionin amb el món. Si causen danys (com fer mal a algú o envair l’espai personal), demaneu-li que facin alguna cosa diferent, com ara "No vull que la gent jugui amb els meus cabells. Podríeu jugar amb els vostres cabells?"
Pas 3. Reconeixeu que la capacitat varia d'un dia a un altre
Algú que necessiti poca ajuda avui pot necessitar més ajuda demà. L’estrès, la sobrecàrrega sensorial, la manca de son, la intensitat amb què es van empènyer abans i altres factors poden determinar la facilitat per a algú de comunicar-se i realitzar altres tasques. Si avui ho tenen més difícil que ahir, recordeu que no ho fan a propòsit i que tingueu paciència.
Pas 4. Feu preguntes si no enteneu la seva redacció
Les persones amb discapacitat intel·lectual i del desenvolupament poden no dir paraules de la mateixa manera que les persones sense discapacitat. Pot ser que la seva redacció no tingui sentit per a vosaltres. En lloc d’això, feu-los preguntes per aclarir què volen dir.
- Per exemple, si el vostre amic us pregunta "On és la cosa?" a continuació, feu preguntes sobre quin tipus de coses volen dir (una cosa petita? de quin color? un telèfon mòbil?).
- De vegades, és possible que cerquin una paraula. Per exemple, si pregunten sobre menjar i hi ha molts tipus d’aliments, comenceu a reduir-los. Potser diuen "menjar" quan volen preguntar sobre les maduixes.
Pas 5. Si no ho sabeu, pregunteu
No està gens malament preguntar-vos: "Com puc acomodar-vos?" o "Hi ha alguna part de la vostra discapacitat que hagi de conèixer?" La majoria de la gent prefereix fer-li preguntes que assumir qui són o què necessiten. Mentre sigueu benintencionats i respectuosos, anirà bé.
Si voleu saber com gestionar una situació específica, pregunteu-los. Per exemple, "noto que, de vegades, quan coneixem gent nova, els costa entendre't i podeu quedar-vos fora. Com voleu que ho faci?"
Pas 6. No et rendeixis
Quan parlen amb una persona amb accent de discapacitat, algunes persones es pregunten "què has dit?" de tant en tant, deixeu que els seus ulls es vegin i fingeixin escoltar. La persona sol dir-li quan no s’hi presta atenció. Seguiu intentant connectar-vos. Deixa clar que el que han de dir és important per a tu.
- Una frase útil és "tinc problemes per entendre't, però m'importa el que dius".
- Si la comunicació verbal és massa dura, proveu de enviar missatges de text, escriure en una tauleta, escriure, fer servir el llenguatge de signes (si el coneixeu) o una altra forma de comunicació alternativa. Treballeu amb ells per esbrinar què és millor.
Pas 7. Cerqueu temes de conversa que els interessin
Pregunteu sobre el seu dia, el seu llibre o programa de televisió preferit, els seus interessos, les seves mascotes o la seva família i amics. Això us ajudarà a conèixer-los i és possible que feu un nou amic.
Mètode 2 de 3: ser clar
Algunes persones amb discapacitat tenen problemes per processar un discurs accelerat o complicat. Depenent de les necessitats úniques de la persona, pot ser útil reduir la velocitat i ser una mica més clar.
Pas 1. Parleu tranquil, clar i amb un volum moderat
Enunciar bé i centrar-se en la claredat. Parlar més fort no us fa més comprensible. Considereu aquesta oportunitat per treballar la vostra claredat de parla.
Pas 2. Modifiqueu l'ús del vostre vocabulari després del seu
Si diuen la paraula "gegant", probablement també sabran què vol dir "enorme" i "enorme". Si parlen amb paraules bàsiques, és probable que sigui millor utilitzar les paraules més petites que conegueu. Si fan servir paraules com "fortuïtament" i "biaix sistemàtic", probablement la seva discapacitat no sigui intel·lectual.
Pas 3. Mantingueu les frases curtes i clares, si cal
Si la persona sembla que té dificultats per entendre el discurs, mantingueu les frases curtes i clares. Utilitzeu frases senzilles subjecte-verb-objecte quan pugueu.
Aquesta és una bona pràctica en general també. Les persones sense discapacitat tampoc no gaudeixen de vadear amb frases extremadament llargues
Pas 4. Deixeu que us vegin la boca si no us poden entendre bé
Si la persona té problemes d’oïda o té dificultats per processar la parla, potser voldrà observar-lo mentre pronuncia les seves paraules. Això els ajudarà a esbrinar el que dieu en molts casos. Eviteu allunyar-vos mentre parleu, tapar-vos la boca o parlar amb la boca plena.
També pot ser útil parlar en llocs més tranquils, amb menys distraccions, especialment si la persona sembla molesta pels sorolls ambientals
Pas 5. Eviteu executar paraules juntes si les confon
Per exemple, la pregunta "Voleu menjar una pizza?" pot ser difícil d’entendre. Un dels majors reptes dels oients és saber on acaba una paraula i comença la següent. Si semblen estar lluitant, alenteu una mica el ritme, fent una lleugera pausa entre cada paraula.
Pas 6. Utilitzeu el to i el to normals
No cal fer servir xerrades ni imitar el seu accent sobre la discapacitat. (No, no els ajudarà a entendre't millor, però pot fer-los pensar que els burles.) Parleu-los amb el mateix to que faríeu servir per a una persona sense discapacitat de la seva edat.
La xerrada infantil pot ser adequada per a un discapacitat de 3 anys, però no per a un discapacitat de 13 o 33 anys
Mètode 3 de 3: ser amable i complaent
Pas 1. Deixeu que el ritme disminueixi segons sigui necessari
Si el seu discurs s’atura o s’està treballant, pot trigar més temps a passar una frase. Doneu-los total paciència i no els afanyeu a acabar el que diuen. Això treu la pressió i els fa sentir més a gust.
Pas 2. Utilitzeu el llenguatge corporal obert
Mostreu-los que us interessa el que diuen, mirant-los i establint contacte visual si s’hi sent còmodes.
Recordeu que poden tenir un llenguatge corporal d’escolta diferent al que teniu. Si no esteu segur de si hi paren atenció, mireu si reaccionen al que dieu (per exemple, rient quan els complimenteu, feu preguntes) o simplement feu-los
Pas 3. Preneu-vos el temps per escoltar-los atentament
De vegades, les persones amb discapacitat són ignorades i ignorades, fins i tot amb amics o familiars. Això pot ser molt aïllant. Preneu-vos el temps per incloure-los i escoltar-los, perquè sàpiguen que algú es preocupa pel que ha de dir.
- Feu preguntes sobre què pensen i preneu-vos temps per escoltar el que diuen, fins i tot si heu de demanar-los que es repeteixin.
- Valideu els seus sentiments per ajudar-los a sentir-se preocupats i entesos.
Pas 4. Parleu-los amb claredat i tranquil·litat si fan alguna cosa que us molesta
A causa de la incertesa social, els maltractaments passats o els problemes d’ansietat, algunes persones amb discapacitat poden sentir-se espantades i confuses si s’està enfadat o hostil cap a elles. Si us molesteu, respireu profundament i proveu de dir "Necessito una estona sola" perquè pugueu controlar les vostres emocions en privat.
- Si la persona amb discapacitat fa alguna cosa que us molesta, comuniqueu-ho amb calma i claritat. Proveu d'utilitzar el llenguatge "I" a la plantilla "Quan us _, em sento _" o "Si us plau, atureu _".
- Preneu-vos una estona tranquil·la. Si necessiteu parlar amb ells per solucionar el problema, espereu fins que pugueu solucionar-lo amb un cap de nivell. No podran escoltar bé si tenen por o es confonen amb les teves fortes emocions.
Pas 5. Sigues pacient
S’enfronten a barreres més enllà de la vostra comprensió i això pot dificultar la conversa. És més difícil per a ells que per a tu. No crideu mai a una persona amb discapacitat ni la culpeu per la seva discapacitat.
Si us sentiu massa frustrat, desvinculeu-vos. Aneu a passejar, feu alguna cosa més o digueu "Necessito una estona sola per una estona"
Pas 6. Acomodar les seves necessitats
Si observeu que semblen angoixats, pregunteu-los "Hi ha alguna cosa malament?" i "Hi ha alguna cosa que pugui fer per ajudar-me?" Per exemple, una persona amb discapacitat pot sentir-se distreta per tot el moviment en un restaurant ple de gent i prefereix menjar a una taula exterior on hi ha menys gent. Les persones poden parlar molt millor quan es compleixen les seves necessitats.
Pas 7. Recordeu que les persones amb discapacitat segueixen sent persones
Tenen objectius, interessos, amics, (potser) relacions romàntiques, límits i preferències. Són persones habituals. Encara que tinguin un aspecte o una actuació una mica diferents, són similars a tu i a la resta de persones de moltes maneres.
Pas 8. Cerqueu el que teniu en comú amb ells
Pregunteu sobre els seus interessos i activitats preferides i cerqueu similituds amb el que us agrada. És possible que compartiu més coses preferides del que creieu.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- Feu preguntes pel camí. Ho heu provat? Alguna vegada et sents enfadat o feliç així? He agafat un sabor a maduixa, quin és el teu sabor preferit? Això us ajuda a relacionar-vos amb ells, a fer-los saber que us interessen els seus pensaments i a trobar coses en comú.
- Recordeu que les persones amb discapacitat segueixen sent persones. Encara tenen sentiments i mereixen ser tractats amb respecte i compassió. No ridiculitzeu-los, no els tracteu com un inferior o utilitzeu un to superior o poc simpàtic. Ho saben.
- Intenteu no preocupar-vos que tinguin una discapacitat mental. Realment ajuda a desenvolupar la vostra amistat amb ells.
- Tingueu en compte que heu d’escoltar i observar la persona amb qui parleu. En la majoria dels casos, comunicar-se amb una persona amb discapacitat s’assembla molt a aprendre a entendre un accent o un idioma diferent. Estigueu preparats per ajustar el vostre estil de comunicació de manera respectuosa quan sigui necessari.
Advertiments
- No poder parlar no és el mateix que no tenir res a dir.
-
Enteneu que les persones amb discapacitat encara són molt discriminades i que fins i tot les persones que treballen amb persones amb discapacitat poden no adonar-se de maneres que violen la dignitat i el respecte per la persona que no farien a algú que no estigués discapacitat.
- Les persones amb discapacitat són estereotipades com a violentes, tot i que no són més violentes que la mitjana. La majoria de les persones amb discapacitat, igual que les persones amb discapacitat, no són agressives. Les explosions violentes solen provenir d’un historial d’abús, ignoració o escolta. Pot ser autodefensa, un símptoma d’abús o a causa de la incapacitat de comunicar-se d’una manera que la gent entén o hi presta atenció.
- Fins i tot les persones semi-autònomes sovint tenen les seves idees, eleccions i preferències impedides per persones que creuen que no són capaces de fer res per si mateixes. Imagineu-vos si fos capaç de prendre decisions i decisions raonables, però algú sempre les prenia sense la vostra aportació.
- De vegades es diu a les persones amb discapacitat que "no tenen prou discapacitat" per necessitar ajuda i, a continuació, s'ignoren les seves necessitats. Això també passa quan intenten defensar els drets de la discapacitat, ja que "no tenen prou discapacitat" per entendre com són les persones amb discapacitat "tràgiques" i "de baix funcionament".
- No els digueu que són mentalment defectuosos. En lloc d'això, presumeixi de competència i animeu-los a aprendre i créixer.