Max Factor és una de les marques de cosmètica i cosmètica més importants del món. Si alguna vegada teniu algun motiu pel qual voleu contactar amb Max Factor, ja sigui per revisar un producte, presentar una reclamació, fer una pregunta o obtenir informació sobre ofertes i promocions, podeu contactar amb Max Factor a través de diverses vies.
Passos
Mètode 1 de 5: contactar per telèfon
Pas 1. Visiteu el lloc web de Max Factor
A la part inferior de la pàgina, hi hauria d’haver un enllaç que digui Poseu-vos en contacte amb nosaltres. Feu clic a aquest enllaç per accedir a la seva pàgina de contacte i veure les diferents maneres de contactar amb Max Factor, inclòs el seu número de telèfon.
Pas 2. Escolliu el vostre país
A la Poseu-vos en contacte amb nosaltres pàgina, hi haurà un menú desplegable de diversos països per triar. Trieu el país del qual sou o actualment i la informació de contacte canviarà per ajustar-se al lloc on sou.
Per exemple, el número de contacte per a aquells a Suècia és diferent del número de contacte per a aquells a Anglaterra
Pas 3. Truqueu a Max Factor
Quan hàgiu triat el vostre país, observeu el número de contacte proporcionat per Max Factor. Per exemple, el nombre de clients que truquen des dels Estats Units és el 1-800-526-8787. Max Factor està disponible per rebre trucades entre les hores de 9 h i 18 h EST de dilluns a divendres. La vostra trucada es dirigirà al departament d’atenció al client de Max Factor i us connectareu amb un representant en directe.
Mètode 2 de 5: contactar per correu electrònic
Pas 1. Visiteu el lloc web de Max Factor
A la part inferior de la pàgina, hi hauria d’haver un enllaç que digui Poseu-vos en contacte amb nosaltres. Feu clic a aquest enllaç per veure les diverses maneres en què podeu contactar amb Max Factor, inclosos els correus electrònics.
Pas 2. Feu clic a “Envieu-nos un correu electrònic”
En fer clic a la pestanya "Envieu-nos un correu electrònic", se us redirigirà a una pàgina que us demanarà que empleneu informació personal com el vostre nom, correu electrònic, número de telèfon i motiu per contactar amb Max Factor. Max Factor afirma que intenten respondre als correus electrònics en un termini de 48 hores, però de vegades pot trigar més a causa dels filtres de correu brossa al seu sistema de correu electrònic.
- Per exemple, el motiu pel qual escriviu a Max Factor pot ser revisar un producte, fer una pregunta o preguntar sobre cupons i promocions.
- Per tal d’organitzar les respostes dels clients, el motiu pel qual probablement escriviu ajuda a ordenar les sol·licituds de contacte entrants.
Pas 3. Empleneu la informació del correu electrònic
Empleneu els quadres amb la informació que Max Factor està cercant. Hi ha una opció per comprovar si envieu un correu electrònic sobre un producte específic o si només voleu contactar amb Max Factor sobre alguna cosa en general. També hi ha una secció on podeu escriure les vostres preguntes i dubtes i una opció per enviar un fitxer adjunt.
- L'enviament d'un fitxer adjunt seria útil en situacions en què un producte hagi estat defectuós immediatament i el client estigui buscant un reembossament o una explicació.
- Els fitxers adjunts es poden enviar com a fitxer amb extensions. DOCX,. PDF,.jpg,.jpgG o.png.
Pas 4. Envieu el vostre correu electrònic
En acabar el formulari, haureu de marcar una casella que digui que accepteu la política de privadesa global del consumidor de P&G. Assegureu-vos de llegir aquesta secció a fons abans de prémer Envia el vostre correu electrònic.
Si no rebeu notícies de Max Factor en un termini de dos a tres dies després de contactar-hi, Max Factor us demana que en feu una trucada
Mètode 3 de 5: contactar mitjançant Twitter
Pas 1. Aneu al perfil oficial de Twitter de Max Factor
Podeu trobar l’enllaç a la seva pàgina de Twitter anant a la seva pàgina Poseu-vos en contacte amb nosaltres al seu lloc web principal i fent clic a l'enllaç de Twitter o cercant-los a Twitter.
Pas 2. Inicieu la sessió a Twitter
Si encara no heu iniciat la sessió a Twitter, feu clic a "Inici de sessió" a l'extrem superior dret del lloc de Twitter i inicieu la sessió amb les vostres credencials de Twitter.
Pas 3. Feu clic a "Tweet to Max Factor UK
”S'obrirà una pàgina que us permetrà començar a escriure el vostre missatge a Max Factor.
Pas 4. Escriviu el missatge i feu clic a "Tweet
”Escriviu la vostra pregunta, dubte, compliment o revisió al quadre de missatges i envieu-lo. El vostre tuit s’enviarà directament al compte de Twitter de Max Factor.
Mètode 4 de 5: contactar mitjançant Facebook
Pas 1. Aneu al perfil oficial de Facebook de Max Factor
Podeu trobar la seva pàgina de Facebook anant a la seva pàgina Poseu-vos en contacte amb nosaltres al lloc web principal i fent clic a l’enllaç de Facebook o cercant-los a Facebook.
Pas 2. Inicieu la sessió a Facebook
Si encara no heu iniciat la sessió a Facebook, feu clic a "Inici de sessió" a l'extrem superior dret del lloc de Facebook i inicieu la sessió amb les vostres credencials de Facebook.
Pas 3. Envieu un missatge a Max Factor
Escriviu el vostre missatge a Max Factor escrivint al seu mur de Facebook. Si escriviu al mur de Max Factor, la vostra publicació serà oberta al públic. Quan hàgiu acabat de publicar el vostre missatge a Max Factor, feu clic a "Publica".
Mètode 5 de 5: contactar mitjançant el Centre d'ajuda
Pas 1. Visiteu el lloc web de Max Factor
A la part inferior de la pàgina, hi hauria d’haver un enllaç que digui Poseu-vos en contacte amb nosaltres. Feu clic a aquest enllaç per accedir a la pàgina de contacte i veure les diferents maneres de contactar amb Max Factor, inclòs el seu centre d’ajuda.
Pas 2. Introduïu un tema que us interessi
Si teniu alguna pregunta sobre un producte concret, una eina de maquillatge o una pregunta general sobre maquillatge, introduïu la frase del tema al quadre de text del centre d'ajuda. Per exemple, si teniu alguna pregunta sobre el rímel, escrivíeu "rímel" al quadre de text i rebríeu temes de cerca com ara: "Està bé utilitzar rímel amb lents de contacte?" i, "En quin ordre he de maquillar-me?"
Si voleu que cada factor màxim respongui a una pregunta bàsica de maquillatge, és possible que el centre d'ajuda us ajudi a trobar la vostra resposta
Pas 3. Proveu de cercar variacions del vostre tema
Si la resposta que esteu buscant no apareix després de la primera cerca, penseu a reformular el tema. Per exemple, si la cerca de "rímel" no funciona, penseu en buscar "maquillatge d'ulls" o "pestanyes". Aquests altres termes de cerca poden obtenir resultats diferents.
