Tant de bo mai no us trobareu en una situació en què haureu de fer front a un robatori a mà armada. Els robatoris poden ser situacions estressants i perilloses per a qualsevol persona implicada, fins i tot per a aquells que han tingut formació. No obstant això, mantenir-se tranquil i recollit us pot ajudar a sobreviure a la prova i ajudar-vos a treballar amb les forces de l’ordre, més endavant, per portar el lladre a la justícia.
Passos
Mètode 1 de 2: Mantenir la calma
Pas 1. Repetiu-vos frases calmants
Podeu ajudar-vos a mantenir la calma durant un robatori repetint-vos certes frases calmants. Aquestes frases han de ser, sens dubte, positives que us recordin que us heu de relaxar, confieu que estareu bé i que podreu sobreviure a aquesta situació. No sigueu mai negatius sobre la situació. Només empitjorarà les coses.
- Recordeu-vos de mantenir-vos relaxats, tranquils i controlats. Això també us ajudarà a veure clarament els trets del lladre, de manera que pugueu descriure-ho a la policia després.
- Digues-te a tu mateix que ets valent i podràs aconseguir-ho a través del robatori.
- Proveu de pensar alguna cosa com "Estic bé. Sobreviuré a això. Sóc prou valent per aconseguir-ho”.
Pas 2. Proveu algunes tècniques de relaxació
Tot i que pot ser difícil durant un robatori, les tècniques de relaxació us poden ajudar a reduir els efectes del pànic. Si podeu realitzar algunes d’aquestes tècniques durant el robatori, us poden ajudar a mantenir la calma durant la prova.
- Tenseu un múscul durant uns segons i després relaxeu-lo. Feu-ho per a cada grup muscular del vostre cos.
- Visualitzeu un espai segur i relaxant a la vostra ment al qual podeu fugir. Intenteu utilitzar tots els vostres sentits a l’hora d’imaginar aquest lloc.
- Centreu-vos directament en sentir com disminueix la freqüència cardíaca, disminueix la respiració i relaxeu el cos.
Pas 3. Reformuleu les ordres del lladre en afirmacions positives
El lladre pot cridar-li ordres i això pot provocar que senti por, pànic i angoixa. Tanmateix, podeu reformular aquestes ordres en afirmacions més positives que hàgiu seleccionat. Pensar d’aquesta manera pot ajudar-vos a mantenir la calma i donar-vos la sensació que teniu un cert control sobre la situació.
- Reformuleu aquestes ordres internament, dins del vostre propi cap. No pronuncieu aquestes ordres en veu alta.
- "No et moguis!" es pot reformular com a "Estigues quiet".
- "No mires!" es pot reformular com a "Mira una altra cosa".
Pas 4. Adoneu-vos que mantenir la calma us manté a salvo
En general, un lladre només busca diners. Podeu ajudar-vos a mantenir la calma recordant-vos que, com més relaxat, tranquil i complidor romangueu, menys probabilitats de patir durant el robatori.
Mètode 2 de 2: Fer les accions adequades
Pas 1. Cooperar
Durant un robatori és important demostrar que no sou una amenaça ni un obstacle per al lladre. Una bona manera de transmetre-ho és mantenir la calma i cooperar amb el lladre. Treballeu amb les ordres del lladre per ajudar-vos a mantenir a vosaltres mateixos i a la resta de persones el més segur possible durant el robatori.
- No us oferiu voluntari ni ajudeu activament el lladre. Feu només el que us demanen.
- Escolteu atentament les ordres i treballeu de manera ràpida i eficaç per complir-les.
- Informeu directament el lladre de qualsevol pas que hàgiu de fer i expliqueu per què els feu.
- Demaneu-los permís per fer accions com ara posar les mans a un calaix o a les butxaques abans de fer-ho.
CONSELL D’EXPERT
Saul Jaeger, MS
Police Captain, Mountain View Police Department Saul Jaeger is a Police Officer and Captain of the Mountain View, California Police Department (MVPD). Saul has over 17 years of experience as a patrol officer, field training officer, traffic officer, detective, hostage negotiator, and as the traffic unit’s sergeant and Public Information Officer for the MVPD. At the MVPD, in addition to commanding the Field Operations Division, Saul has also led the Communications Center (dispatch) and the Crisis Negotiation Team. He earned an MS in Emergency Services Management from the California State University, Long Beach in 2008 and a BS in Administration of Justice from the University of Phoenix in 2006. He also earned a Corporate Innovation LEAD Certificate from the Stanford University Graduate School of Business in 2018.
Saul Jaeger, MS
Police Captain, Mountain View Police Department
Our Expert Agrees:
If you're being robbed, don't fight. The person might be carrying a weapon, on drugs, or mentally unstable, and there's nothing you have that's worth your life. Your computer, your phone, and your money can all be replaced, but you can't. Just give them what they want and get away, then report the crime to the police immediately.
Pas 2. Demaneu aclariments de la manera correcta
Si el lladre li dóna una ordre i no entén què li demanen, potser haureu de demanar aclariments. Fer-ho pot ser perillós, ja que és probable que el lladre estigui molt agitat i nerviós. Proveu de fer una pregunta mitjançant algunes de les tècniques següents per assegurar-vos que manteniu la situació el més tranquil·la possible:
- Mantingueu la vostra pregunta directa i curta. Dir alguna cosa així com: “Ho sento. No ho entenc”. pot ser prou senzill i, tot i així, transmetre la vostra intenció.
- Si heu escoltat alguna cosa, proveu de reformular el que creieu que sentiu com a pregunta. Per exemple, "Només volíeu bitllets de 10 dòlars?"
- Heu de demanar permís abans de fer qualsevol cosa que pugui alarmar el lladre. Per exemple, "he de posar-me sota el taulell per obtenir les claus. Està bé?"
- No feu mai cap pregunta que no sigui rellevant per a la vostra pròpia confusió sobre el que feia el lladre.
Pas 3. Parleu directament i només si cal
Normalment, durant el robatori, heu de romandre el més silenciós possible. Tanmateix, pot haver-hi un moment en què el robatori us faci una pregunta que requereixi una resposta vostra. Parlar de manera honesta i directa us pot ajudar a mantenir la calma en la vostra resposta.
- Les respostes llargues durant un robatori poden augmentar l’estrès i el pànic.
- Intenteu emmarcar les respostes de manera positiva, treballant amb el lladre i mostrant-ne el compliment.
- Respon sempre honestament.
- Mai intenteu canviar d'opinió els lladres.
- Per exemple, si se us demana on es poden ubicar els diners i com accedir-hi, podeu respondre "A la caixa forta. És aquí darrere del taulell”. No us expliqueu més detalls sobre els diners ni la caixa forta, tret que se us ho demani.
Pas 4. No lluiteu contra el lladre ni ofereu resistència
Els lladres no volen lluitar. La lluita només provocarà ferides o morts a tu i, possiblement, a altres persones. Mantingueu la calma durant tot el robatori i no intenteu posar-hi fi i combatre’l amb els lladres o intentar posar-los en perill.
Mou-te lentament i amb calma. Poden aparèixer moviments ràpids que amenacen el lladre
Pas 5. Preneu nota de tants detalls com pugueu
Fer un seguiment dels detalls sobre l’atracador i el robatori pot ser útil per a la policia i també pot ajudar a mantenir la ment concentrada i tranquil·la. Presteu molta atenció als detalls sobre el lladre i sobre el que va fer durant el crim per ajudar-vos a relaxar-vos.
- Recordeu com agradava el lladre. Preneu notes mentals d’alçada, pes, roba o altres aspectes distintius.
- Recordeu el que va fer el lladre. Porteu un registre mental de tot el que va fer el lladre i en quin ordre.
- No us fixeu ni feu contacte visual amb el lladre. Feu un cop d'ull ràpid.
- No feu el possible per aprofundir en els detalls, ja que això us pot posar en perill.
Pas 6. Truqueu a la policia i tanca totes les portes després que marxi el lladre
Immediatament després que el lladre surt amb pany a totes les portes i finestres i poseu-vos en contacte amb les forces de l'ordre per informar de la vostra situació. El bloqueig de portes i finestres ajudarà a evitar que el lladre torni, així com a preservar l’escena del crim quan arribin les forces de l’ordre.
- Col·laboreu amb les forces de l'ordre per explicar els detalls del robatori que recordeu.
- Parleu amb altres persones a l’escena del crim per ajudar-vos a mantenir la calma i recordar detalls sobre el robatori.
- No toqueu res a la zona, ja que la policia haurà d'investigar-ho.
- Comproveu l’estat dels presents un cop assegurades les portes i finestres.
Consells
- Busqueu signes de pànic que pugueu mostrar i treballeu per calmar-los.
- Centreu-vos en el vostre cos i intenteu relaxar les parts que observeu que són massa tenses.
- Podeu intentar imaginar i visitar un lloc segur i serè a la vostra ment.
- Repeteix frases tranquil·litzadores a la teva ment.
- Reformular ordres i llenguatges durs del lladre pot ajudar-vos a mantenir la calma.
- Compliu sempre el lladre i no intenteu lluitar contra ells ni poseu cap obstacle.
- És possible que necessiteu o desitgeu teràpia després del robatori.
Advertiments
- No lluiteu durant un robatori.
- No feu moviments ràpids ni bruscs.
- No discuteixis ni parleu més del que cal amb el lladre.
- No feu contacte visual amb un lladre.
