Els humans comunicem emocions a través del llenguatge, el so (o el to), les expressions facials i el llenguatge corporal. La llengua i la cultura poden influir en la manera com les persones expressen emocions. Malgrat aquestes diferències, tots els humans experimentem certes emocions clau. La vostra capacitat per llegir i respondre a les emocions dels altres es coneix com a intel·ligència emocional. En desenvolupar la vostra intel·ligència emocional, podeu millorar la consciència de l’emoció tant en vosaltres com en els altres.
Passos
Mètode 1 de 3: analitzar l’emoció en altres persones
Pas 1. Reconèixer les emocions humanes positives i negatives
Hi ha 6 emocions humanes universals: felicitat, sorpresa, ira, por, tristesa i fàstic. Aquestes es divideixen en dues categories: emocions positives (felicitat, sorpresa) i negatives (ira, por, tristesa, fàstic). Per identificar-los en altres persones, heu de saber amb quins tipus d’accions i comportaments s’associen. Això inclou:
- Les emocions positives redueixen l’estrès, milloren l’estat d’ànim i augmenten la nostra memòria i consciència. Per exemple: felicitat, sorpresa, simpatia, bondat, amor, coratge, confiança, inspiració, alleujament, etc.
- Les emocions negatives augmenten l’estrès, ens permeten reconèixer amenaces i afrontar situacions difícils. En són exemples: tristesa, por, ràbia, menyspreu, fàstic, etc.
- Les dues regions més importants del cervell per expressar i comprendre l’emoció són el complex d’amígdala i l’escorça prefrontal. El dany a qualsevol d'aquestes àrees pot afectar la capacitat d'algú per llegir emocions.
Pas 2. Centreu-vos en els ulls i la boca
En general, les persones expressen emocions a través dels ulls i / o la boca. La regió de la cara en què una persona mostra emocions està influenciada per la cultura. Per exemple, la gent es concentra en els ulls al Japó, mentre que la dels Estats Units interpreta l’emoció a la boca. Quan llegiu emocions, mireu tota la cara i no només els ulls.
Quedeu-vos prou lluny perquè pugueu veure la seva cara, però mantingueu una conversa normal. Aproximadament 1 1⁄2 de 0,5 a 1,2 m (4 peus) és una bona distància per mantenir entre vosaltres i l'altra persona.
Pas 3. Escolteu el to de veu
Al costat de les expressions facials, el to de veu és la segona manera més important d’expressar emocions. Les persones utilitzen la seva veu per mostrar i controlar les seves emocions. No obstant això, algunes emocions no es transmeten a través de la veu. Per exemple, les persones poden identificar fàcilment el relaxat, l’estrès, l’avorriment, la satisfacció i la confiança a partir del to de veu. Les emocions que s’expressen feblement a través del to de veu inclouen por, simpatia, felicitat i tristesa.
- Tons de veu similars poden expressar emocions diferents. Per exemple, una veu tensa / dura s’associa amb ràbia i hostilitat, així com amb confiança i interès.
- Un to de veu xiuxiueig o suau es pot associar a diverses emocions. Aquests inclouen relaxació, satisfacció, intimitat, amistat, tristesa i avorriment.
- Una veu suau i respirada (on la persona respira fort mentre parla) s’associa amb por, timidesa i nerviosisme.
Pas 4. Observeu i observeu el comportament i el comportament generals
Quan els mireu, retraten un ambient amable o són més reservats? L’emoció es pot experimentar inconscientment, sense que en sigueu conscient. Utilitzar el millor criteri i seguir amb la sensació intestinal pot ser en algun moment la millor manera de llegir les emocions.
- Reconeix l’emoció en altres persones observant la teva reacció. Sovint, reflectim les emocions dels altres en la nostra expressió facial, el to de veu i el comportament.
- Les emocions són contagioses. L’emoció d’altres persones ens afecta. El nostre estat d’ànim i el nostre comportament canvien en funció de com se senti algú altre. Per això, si algú et somriu, és probable que et tornis a somriure.
Pas 5. Avaluar el benestar físic de l’altra persona
Les emocions poden influir en la salut tant de manera positiva com negativa. Si un amic o membre de la família està malalt o se sent cansat tot el temps, pot estar estressat o deprimit.
- Els símptomes físics de malalties mentals i depressió inclouen: mals de cap o migranyes, poca energia, problemes d’estómac, mal d’esquena, canvis d’hàbits alimentaris i consum d’alcohol o drogues.
- Els símptomes mentals i emocionals de malalties mentals i depressió inclouen: confusió, canvis d’humor sobtats i extrems, aïllament dels amics, incapacitat per fer front als problemes quotidians i augment de la ira o de la violència.
Pas 6. Desenvolupar i millorar la seva intel·ligència emocional
Apreneu-vos a reconèixer les emocions dels altres prenent-ne més consciència. Les quatre branques de la intel·ligència emocional són: (1) ser capaç de percebre les emocions en tu mateix i en els altres; (2) utilitzar les emocions per promoure el pensament; (3) entendre la importància de les emocions; i (4) gestionar les emocions. Les estratègies per millorar la intel·ligència emocional inclouen:
- Deixa el telèfon i allunya’t de l’ordinador. Milloreu les habilitats socials i la capacitat de llegir pistes no verbals mitjançant la comunicació diària a diari.
- No us allunyeu de sentiments incòmodes o negatius en vosaltres mateixos o en els altres. Són importants i necessaris. Si us sentiu trist o enfadat, feu un pas enrere i penseu per què us sentiu així. Després, intenteu contrarestar l’emoció negativa amb tres positives.
- Escolteu el vostre cos: un nus a l’estómac pot ser estrès o un cor que flueix pot ser atracció o excitació.
- Porteu un diari o registre dels vostres pensaments i sentiments. Diverses vegades a la setmana, atureu-vos i escriviu què esteu fent i com us sentiu. Podeu incloure altra informació com la quantitat de son que vau dormir la nit anterior o el que vau esmorzar.
- Demaneu a un amic o membre de la família que conegueu i confieu que llegeixi les vostres emocions. De vegades, altres persones ens coneixen millor que nosaltres mateixos. Les seves respostes poden ser sorprenents i perspicaços.
Mètode 2 de 3: Interpretació de les expressions facials
Pas 1. Preneu nota de les seves expressions facials
Com ens sentim a dins s’expressa als nostres ulls i a la cara. Aprendre a reconèixer l’associació entre expressions facials i certs tipus d’emoció pot ajudar a llegir emocions.
No us deixeu enganyar! Les persones poden manipular les seves expressions facials per semblar felices quan estan enfadades o tristes; els actors ho fan de manera convincent tot el temps. Cerqueu altres indicacions sobre com se senten realment. Tingueu en compte el llenguatge corporal o el to de la veu. Fer contacte visual: els ulls "freds" oberts i penetrants suggereixen un estat emocional diferent al d'un somriure "càlid"
Pas 2. Reconèixer un somriure genuí
Un somriure genuí fa servir més músculs que un que és falsificat o forçat. Les cantonades de la boca i les galtes s’han d’alçar. Si els músculs que envolten els ulls també s’estrenyen i es formen els “peus de gall” (grups d’arrugues al voltant de les cantonades exteriors dels ulls), és un bon indicador d’un somriure genuí.
Pas 3. Distingir la tristesa de la felicitat
Pot semblar obvi, però la gent intenta controlar o tapar les seves emocions reals somrient quan estan tristes. Les emocions autèntiques i espontànies són difícils de falsificar. La tristesa s’associa amb el cella del nas (baixar les cantonades de la boca). També s’associa amb l’elevació de les cantonades interiors de les celles (prop del soroll). Les indicacions addicionals són parpelles caigudes i soltes que cobreixen part de l’ull.
Pas 4. Reconèixer la ira i el fàstic
La ràbia i el fàstic sovint s’associen i creen expressions facials similars. Arrufem el nas quan estem disgustats, enfadats o molestos.
- La ràbia i el ressentiment poden ser cap a algú o sobre alguna cosa. Quan estem enfadats, tirem les celles cap avall, ens portem els llavis (els estrenyem i aspirem els marges) i ens inflem els ulls.
- En contrast amb la ira, expressar aversió, fàstic o desdeny per algú o alguna cosa s’associa amb un llavi superior elevat i un llavi inferior fluix. També tirem les celles cap avall, però no tant com quan estem enfadats.
Pas 5. Reconèixer la por i la sorpresa
Tot i que la por és negativa i la sorpresa es considera una emoció positiva, tots dos activen el sistema nerviós simpàtic i desencadenen una resposta de "lluita o fugida". Quan passa alguna cosa inesperada, sigui bona o dolenta, estimula una part del cervell que està fora del nostre control directe. Quan això passa, estirem les celles i les parpelles perquè els nostres ulls quedin ben oberts.
- Quan tenim por, també estirem les celles (cap al nas), les pupil·les es dilaten (es fan més grans) per tenir més llum i la boca oberta. També tensem els músculs de la cara, sobretot al voltant de la boca i la galta.
- Quan ens sorprèn, tendim a arquejar les celles i deixar caure la mandíbula. La nostra boca està oberta i els músculs que l’envolten estan relaxats i fluixos.
Mètode 3 de 3: llegir emocions d’altres maneres
Pas 1. Cerqueu indicacions no verbals
A més de l’expressió facial i el to de veu, els humans expressem emocions d’altres maneres. Tot i que les indicacions no verbals poden ser enganyoses, aprendre a recollir-les us pot ajudar a llegir emocions. Les indicacions importants no verbals que transmeten emocions són els moviments del cos, la postura i el contacte visual. Feu un esforç per notar si apareixen animats i es mouen o són rígids i tensos. A més, es posen drets i mantenen contacte visual, o ajupen les espatlles, es mouen amb les mans o creuen els braços.
- Moure’s i posar-se dret es mostra que se senten oberts i còmodes. Tanmateix, un excés de moviment (per exemple, un braç enèrgic) combinat amb una veu forta pot significar que estiguin excitats o enfadats.
- Les espatlles inclinades, una veu tranquil·la i els braços creuats són un signe que se senten incòmodes o nerviosos. Si es neguen a establir contacte visual amb vosaltres, pot significar que estan molestos o que se sentin culpables.
- Tingueu en compte que la cultura, les situacions socials i les personalitats individuals influeixen en la manera com expressem les emocions a través del llenguatge corporal. En aquest sentit, les expressions facials es consideren més universals i fiables. Per exemple, els italians tendeixen a moure els braços quan parlen, però això es podria considerar descortès al Japó. O bé, el contacte visual és un signe de respecte als Estats Units i Europa, però es considera groller o agressiu en algunes cultures asiàtiques i africanes.
Pas 2. Fixeu-vos en el moviment i la postura del cos
Centrar-se en tot el cos a més de la cara és la millor manera de llegir i interpretar les emocions. La postura i els moviments corporals no només reflecteixen l’emoció, sinó també la intensitat d’una emoció. Hi ha graus d’emoció positiva i negativa. Per exemple, les emocions positives van des d’interessades (baixes) fins a exaltades (altes) i negatives des de tristesa (baixes) fins a ràbia violenta (altes).
-
Espatlles i tors: ajupir-se les espatlles i inclinar-se cap endavant s’associa amb una ira intensa. En canvi, inclinar-se cap enrere pot ser un signe de pànic o por. Si es posen drets amb les espatlles cap enrere i el cap ben alt, és un senyal de confiança. Tanmateix, si ajupen les espatlles o s’enfonsen cap endavant, busquen simpatia, s’avorreixen o se senten nerviosos.
Llegiu la bala 1 de l’Emotion Step 13 -
Braços i mans: si estan tristos, probablement posaran els braços al costat i es ficaran les mans a la butxaca. Si estan molestos o irritats, podrien col·locar un braç al costat o als malucs i fer gestos amb la mà oposada (pal assenyat o pla). Si se senten indiferents o no els importa, posaran les mans a l’esquena.
Llegiu la bala 2 de l’Emotion Step 13 -
Cames i peus: si sacsegen les cames o es donen cops als dits dels peus, és possible que estiguin ansiosos, molestos o amb pressa. No obstant això, algunes persones de forma natural sacsegen les cames mentre estan assegudes sense que això signifiqui res.
Llegiu la bala 3 de l’Emotion Step 13
Pas 3. Cerqueu signes de "lluita o fugida"
Quan passa alguna cosa inesperada, sigui bona o dolenta, estimula una part del cervell que està fora del nostre control directe. Això provoca respostes físiques com ara pupil·les dilatades, respiració ràpida, augment de la sudoració i augment de la freqüència cardíaca. Podeu saber si estan nerviosos, estressats o ansiosos si busqueu signes com ara palmes o aixelles suats, amb la cara vermella o enrogida o bé donant la mà.
Quan els homes estan molestos o estressats, solen mostrar signes d’agressivitat, frustració i ira. En canvi, les dones poden ser més xerraires o buscar suport social. Depenent de la seva personalitat, alguns homes i dones es queden més retirats i silenciosos quan experimenten emocions negatives
Pas 4. Pregunteu com se senten
De vegades, la millor manera de llegir les emocions és ser directe. Tot i que l’altra persona pot mentir i dir que està bé quan no ho és, mai no fa mal preguntar-ho. També podeu fer servir la seva resposta per llegir entre línies tot observant el to de la veu combinat amb l’expressió facial i el llenguatge corporal. També podeu cercar indicacions verbals específiques que suggereixen com se senten a l’interior. Per exemple, si estan avorrits o tristos, parlaran més lentament i amb una freqüència més baixa. Si estan excitats o molestos, la velocitat i la freqüència de la seva veu augmentaran.
Proveu de parlar-los sols en lloc de fer-ho en grup. Poden ser més oberts i veraces sobre les seves emocions si estan amb un amic de confiança o un familiar
Consells
- Proveu de mirar algú que conegueu que és trist, feliç, emocionat i altres emocions per veure com són realment aquestes emocions. A continuació, intenteu localitzar-lo en altres persones.
- Practiqueu endevinant com creieu que se senten les persones que us envolten. Si creieu que algú sembla feliç, confirmeu la vostra suposició preguntant-li si ha passat alguna cosa bona.
- Intenteu practicar primer amb els vostres amics o familiars abans de llegir emocions en altres persones. Al dinar o al sopar, doneu una volta i compartiu emocions.
- Proveu de fer diferents preguntes a la persona. Comenceu amb preguntes bàsiques informals, com ara "com esteu" o "què vau fer ahir"? A continuació, passeu a preguntes personals com ara "com és el vostre (nom del familiar o amic" o "com van les coses amb el vostre (un altre significatiu)"? Vegeu les seves reaccions, però atureu-vos si es senten incòmodes.
- Algunes persones no volen compartir les seves emocions. No s’endinsin en la seva vida privada.
Advertiments
- Llegir emocions no és una ciència exacta. Tingueu en compte que les persones expressen emocions de diferents maneres i eviteu arribar a conclusions sobre com se sent realment algú.
- Si intenteu llegir l’emoció d’un desconegut complet, eviteu fixar-vos-hi o desprendre’s com a descortès.
- Tingueu en compte que poden amagar les seves emocions a propòsit. Això pot ser perquè han patit abusos mentals o emocionals o bé s’enfronten a una situació difícil de la seva vida. Sigues un bon amic respectant la seva decisió de retenir les seves emocions.
