Si alguna vegada es troba en una emergència potencialment mortal, la capacitat de trucar a una ambulància és una habilitat molt útil. És important tenir sempre memoritzat el número d’emergència de la vostra zona. Estar compost i preparat per ajudar pot salvar una vida.
Passos
Primera part de 3: trucar a l’ambulància
Pas 1. Composeu-vos
Respira profundament i triga uns segons a recollir-te. Tot i que el temps és d’importància crítica, no podeu evitar si sou histèrics.
Pas 2. Conegueu el número
Els números de serveis d'emergència depenen del país on visqueu. Sempre haureu de tenir memoritzat el número dels serveis d'emergència de la vostra zona. Al cap i a la fi, només són tres nombres. Mireu a continuació una llista d'alguns números coneguts del servei d'emergències.
- Marqueu el 911 (EUA / Canadà)
- Marqueu el 999 (Regne Unit)
- Marca 000 (Austràlia)
- Marca el 112 (Europa)
- Marqueu 119 (Japó)
- Altres països i continents tenen els seus propis números, que es poden trobar en aquest article.
Pas 3. Demaneu una ambulància a l'operari
L’operador voldrà saber quin tipus d’ajuda necessiteu. En aquest cas, deixeu clar que hi ha hagut una emergència mèdica i que necessiteu una ambulància immediatament. L'operador us enviarà totes les unitats necessàries per ajudar-lo.
- Si la lesió es va produir durant la comissió d’un delicte, també necessitareu que s’enviïn agents de policia al vostre lloc.
- Si la lesió es va produir com a conseqüència d'un incendi o d'un accident de trànsit, és probable que necessiteu que els bombers també vinguin al lloc.
Pas 4. Doneu les dades de l’operador
L'operador us farà diverses preguntes per tal que pugui informar de la situació a les parts adequades. Quan se us demani, prepareu-vos per proporcionar a l’operador la informació següent:
- La teva localització.
- El número del telèfon des del qual truqueu, si el coneixeu.
- Si sou a un lloc públic, doneu a l'operador la intersecció o el punt de referència més proper (per exemple, carrer Primer i Principal).
- Digueu-los el vostre nom, el de la persona ferida i per què necessiteu una ambulància. Relaciona tanta història clínica com sàpigues.
Pas 5. Mantingueu la calma i seguiu els consells
L'operador romandrà al telèfon amb vosaltres fins que arribi el primer servei d'emergència. El primer respondre anirà seguit d’una ambulància.
Mentrestant, l’operador de telefonia us pot donar consells sobre com ajudar. Seguiu aquest consell
Pas 6. Estigueu preparats per ajudar-vos
Els agents d’emergència us poden demanar que els ajudeu a l’escena quan arribin. Mantingueu-vos tranquil i recollit i seguiu les instruccions que us donin els primers usuaris. És possible que se us demani que us allunyeu del lloc de la lesió i que espereu més instruccions. Si aquest és el cas, no interfereixi amb els agents d’emergència.
Part 2 de 3: situacions d’emergència
Pas 1. Truqueu només als serveis d'emergència quan realment siguin necessaris
Com a norma general, si algú és totalment conscient i capaç de caminar, no cal una ambulància, tot i que pot ser que hagi d’anar a l’hospital. Truqueu només a situacions que requereixen atenció mèdica in situ.
- Les ratllades, talls o contusions menors no són emergències.
- Un os trencat, tot i que pot ser perillós, no sol ser una emergència que posa en perill la seva vida.
Pas 2. Err al costat de la precaució
Si mai no esteu segur de com de ferida és una persona, és millor trucar als serveis d’emergència. No sou un professional mèdic capacitat i és probable que no sàpiga tractar les ferides greus o tendeixi a fer-les. Deixeu que els experts s’ho facin càrrec si no esteu segur de què esteu tractant.
Pas 3. Cerqueu emergències que posin en perill la vida
Pot ser difícil localitzar emergències que posin en perill la vida en escenaris de crisi. No obstant això, hi ha alguns signes que heu de tenir en compte, ja que us faran saber si cal serveis d’emergència. Ells són:
- La víctima no respira
- La víctima perd quantitats excessives de sang
- La víctima no es mou
- La víctima no respon
- La víctima experimenta marejos, dificultats per respirar o sembla que està en estat de xoc
Pas 4. Truqueu primer, ajudeu en segon lloc
El vostre primer instint pot ser ajudar la persona ferida, però és fonamental que primer demaneu ajuda. Cada segon compta. No voleu perdre un temps valuós intentant determinar si podeu ajudar abans de trucar a professionals mèdics.
Part 3 de 3: Prestar ajuda mentre s’espera
Pas 1. Analitzeu la situació
Després de trucar als serveis d’emergència, sovint hi ha coses que podeu fer per ajudar la persona ferida. Analitzeu la situació per determinar si podeu fer alguna cosa per ajudar abans que arribin els primers usuaris.
Pas 2. Elimineu les amenaces immediates
Si és possible, feu tot el possible per treure la persona o les persones ferides de qualsevol altre perill. Tot i això, és molt important que, en fer-ho, no es posi en risc de patir lesions. Ja hi ha una emergència, no en feu dues.
- Si la víctima sagna molt, apliqueu pressió directa a la ferida per frenar el flux de sang. Lligueu una tovallola o una camisa al voltant de la ferida i, a continuació, feu pressió. També podeu utilitzar qualsevol element disponible per crear un torniquet improvisat. Un cinturó farà una mica de pell, però no és ideal per a això.
- Si la lesió es va produir en un accident de trànsit, és possible que hàgiu d’ajudar traient la persona ferida d’un cotxe que està fumant o fumant.
- Si la persona ferida es troba en una zona perillosa, com ara una carretera concorreguda, traslladeu-la al marge de la carretera perquè no es vegi atropellada per un cotxe o un altre vehicle.
- No us acosteu mai a un vehicle que ja està en flames i, si la persona ferida ha patit una lesió a la columna vertebral, mai intenteu moure la persona vosaltres mateixos. Podríeu empitjorar la seva lesió o fer-vos explotar.
Pas 3. Proporcioneu RCP
Si teniu llicència i certificació per realitzar RCP, és possible que hàgiu de fer-ho. Comproveu els signes vitals de la persona ferida. Si no detecteu la respiració, feu la RCP. A continuació es detallen els passos.
- En realitzar la RCP, comenceu amb les compressions toràciques. Col·loqueu el taló de la mà sobre el centre del pit, premeu 5,1 cm (2 polzades) cap avall i repetiu 30 vegades. Assegureu-vos que bombeu les mans amb força i rapidesa, aconseguint una velocitat d’almenys 100 empentes per minut. Estareu empenyent cap avall més d’una vegada per segon.
- Després de bombejar el pit 30 vegades, bufeu 2 respiracions d’aire als pulmons de la persona. Per fer-ho, inclineu suaument el cap de la persona ferida cap enrere i aixequeu la barbeta cap amunt. A continuació, formeu un segell entre la boca i la boca de la víctima pessigant el nas i cobrint la boca amb la vostra. Quan proporcioneu aire, bufeu fins que vegeu com puja el pit de la persona ferida. Bufeu 2 respiracions cada vegada durant 1 segon cadascuna.
- Repetiu el procés el temps que sigui necessari, bombejant el pit 30 vegades per cada 2 respiracions d’aire que doneu.
- Si no esteu familiaritzat amb la RCP, és millor permetre que una altra persona l’administri, ja que podríeu ferir la víctima durant el procés.
Pas 4. Cerqueu ajuda a les rodalies immediates
És possible que no conegueu la RCP, però pot ser que hi hagi algú al voltant de l’escena de la lesió. Demaneu a la gent del lloc que us ajudi en tot el que pugui per ajudar la víctima. Si intenteu moure una persona (sense ferides a la columna vertebral), demaneu ajuda a la gent del lloc.
Pas 5. Confortar la víctima
Fins i tot si no podeu proporcionar assistència mèdica, podeu proporcionar suport moral. És probable que la persona ferida tingui por o angoixa. Seieu amb ella i ofereu-vos suport i comoditat fins que arribin els que responen.
- Digueu a la persona que hi ha ajuda en camí. Segueix parlant amb ella i continua parlant amb tu.
- Intenteu ajudar la persona a relaxar-se i feu-li saber que no està sola. Si ja és a terra, mantingueu-la allà. Si està en posició vertical, feu-la estirar.
- Si ho demana, agafeu la mà de la persona ferida o recolzeu-la a l’espatlla per fer-li saber que encara esteu allà i que voleu ajudar.
- Escolteu les peticions de la persona ferida. No doneu mai menjar ni beure a una víctima amb ferides desconegudes. Pot ferir més del que ajuda.
Pas 6. Fora del camí
Un cop arribin els serveis d’emergència, eviteu-los i mantingueu-los fora del camí, tret que s’indiqui el contrari. Són professionals formats i preparats per respondre a situacions d’emergència, però no necessiten cap distracció.
En el cas d'una lesió que vau presenciar, és probable que la policia us aparti del lloc de la lesió per fer-vos preguntes sobre el que heu vist. Seguiu les instruccions dels agents i responeu a qualsevol pregunta que pugueu mentre els sanitaris tracten amb la persona ferida
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- No feu res amb el que us sentiu incòmode o que us posi en perill. Recordeu, hi ha professionals formats en el camí.
- La majoria de la gent porta telèfons mòbils. Atureu algú i demaneu-li que truqui a una ambulància. No demaneu el telèfon perquè pot provocar malentesos.
- Si teniu un iPhone, les aplicacions GPS911, GPS112 o Números importants per a viatges a l'estranger marcaran i mostraran la vostra posició GPS exacta a la pantalla.
- Molts sistemes dels EUA 911 utilitzen E-911 o "Enhanced 911". Si truqueu des d'una línia fixa, l'ordinador hauria de ser capaç de dir-vos a quina adreça esteu trucant i registrar també el número de "devolució de trucada", però no compteu amb això i prepareu-vos per indicar al distribuïdor on sou.
- Apreneu la RCP i els primers auxilis abans que es produeixin emergències. Fer-ho pot salvar la vida en aquests casos.
- Qualsevol telèfon ho farà. No necessiteu diners per utilitzar un telèfon de pagament, ja que la trucada és gratuïta.
- Si hi ha una emergència, assegureu-vos que no us poseu en perill. Escenari: accident de cotxe al mig de la carretera. No aneu a ajudar a no ser que les víctimes es trobin al costat de la carretera, ja que passen cotxes i correu el perill de ferir-vos. En qualsevol cas d’emergència, LA VOSTRA seguretat és PRIMERA.
Advertiments
- Els operadors de telefonia d’emergència són persones. Tot i que esperen un nivell de preocupació i pànic per part de la persona que està per telèfon, s’enfada amb ell; jurar-lo o insultar-lo no és una resposta adequada. Si abuseu dels operadors del servei d'emergències, se us pot acusar de la comissió d'un delicte, independentment de si va passar o no en una situació de crisi.
- No pengeu fins que l'operador us ho demani.
- Reviseu sempre els canells i el coll de la persona ferida si hi ha cap etiqueta mèdica. Aquests poden ser daurats o platejats, però haurien de tenir un símbol vermell de "medic" (un bastó alat amb dues serps). Les etiquetes d'alerta mèdica us poden informar sobre problemes mèdics, medicaments o al·lèrgies a medicaments.
- No feu una trucada falsa d’ambulància. Fer-ho malgasta els recursos de la comunitat i arrisca la vida de les persones que realment necessiten ajuda mèdica d’emergència. A més, és il·legal, es pot localitzar directament al telèfon que utilitzeu i tindreu problemes.
