Weight Watchers ha estat líder en la indústria de pèrdua de pes durant més de 40 anys. El popular programa consisteix a assignar un sistema POINTS a tots els aliments per tal de reduir la ingesta de calories i augmentar la nutrició. Moltes persones que busquen una manera de perdre pes proven algunes reunions de Weight Watchers per veure si el programa és adequat. Tot i que molts perden pes i continuen sent membres de llarga durada, algunes persones acaben desitjant o necessitant cancel·lar les subscripcions a Weight Watchers per diversos motius. Potser assoliu el vostre objectiu i no voleu pagar per alguna cosa que ja no necessiteu. Potser trobeu que el mètode Weight Watchers no us funciona o és massa car i consumeix molt de temps.
Passos
Mètode 1 de 3: cancel·lació en línia
Pas 1. Aneu directament al lloc web Weight Watchers per cancel·lar-la
Cancel·lar la vostra subscripció a Weight Watchers en línia és el mètode més fàcil i ràpid. Podeu cancel·lar els serveis en línia emplenant el formulari de cancel·lació que es troba a la secció "ajuda" del lloc web Weight Watchers.
- Tot i que també podeu enviar un formulari de cancel·lació per correu electrònic o trucar al 800-651-6000 per sol·licitar la cancel·lació de l’accés a eTools, aquest mètode en línia us estalviarà més temps.
- Tot i això, heu de tenir en compte que la sol·licitud de cancel·lació pot trigar fins a dues setmanes a processar-se.
Pas 2. Inicieu la sessió al vostre compte
Per estalviar temps i fer que la cancel·lació sigui el més indolora possible, inicieu la sessió primer, ja que haureu d’iniciar sessió al vostre compte abans de començar el procés.
- Des de la pàgina d'inici del lloc web Weight Watchers, podeu trobar el botó d'inici de sessió a l'extrem superior dret de la pantalla.
- Seguiu les instruccions per iniciar la sessió introduint el vostre nom d'usuari i contrasenya.
Pas 3. Aneu a la pàgina del vostre perfil
Feu clic a l'enllaç que us portarà a la pàgina del vostre perfil. Aquí veureu diverses opcions, trobareu el quadre que diu "Cancel·la el meu compte".
És possible que us dirigiu a una pàgina que us ofereix opcions alternatives a la cancel·lació. Només cal que desplaceu-vos cap avall fins que vegeu el botó "Cancel·lació completa" i feu-hi clic
Pas 4. Llegiu i seguiu les instruccions de cancel·lació
És possible que se us demani que empleneu el vostre número de membre, nom, correu electrònic i altra informació perquè el departament d’atenció al client pugui trobar el vostre perfil.
- Empleneu tota la informació necessària per emplenar el formulari de cancel·lació.
- Un cop hàgiu emplenat el formulari, busqueu una notificació que detalli la cancel·lació de Weight Watchers. També hauríeu de rebre un missatge de correu electrònic en breu confirmant la cancel·lació.
- També pot ser una bona idea fer captures de pantalla de la pantalla de l'ordinador durant la cancel·lació per obtenir els vostres propis registres i, per si de cas, teniu algun problema que pugueu haver de discutir.
Pas 5. Cancel·leu la vostra targeta de soci mensual de prepagament, si n'utilitzeu, emplenant el formulari de cancel·lació que es troba a la secció "ajuda" del lloc web Weight Watchers
Weight Watchers us reembossarà les setmanes completes no utilitzades que s’hagin pagat per avançat al vostre passi mensual
Mètode 2 de 3: enviar per correu electrònic o trucar per cancel·lar
Pas 1. Aneu al formulari de cancel·lació del correu electrònic
Desafortunadament, cancel·lar la vostra subscripció a Weight Watchers per correu electrònic no és tan senzill com enviar-ne un. Encara heu d'emplenar un formulari en línia que podeu trobar aquí.
Pas 2. Empleneu el formulari
Se us demanarà que introduïu la informació del compte, com ara el vostre nom, adreça de correu electrònic i adreça.
- Weight Watchers diu que el procés de cancel·lació per correu electrònic normalment trigarà 72 hores en entrar en vigor.
- Cerqueu un correu electrònic de confirmació que detalli la vostra cancel·lació.
- Si no rebeu cap missatge de correu electrònic de confirmació en el termini d’una setmana després d’emplenar el formulari, és possible que hagueu d’enviar una altra sol·licitud.
Pas 3. Truqueu al servei d'atenció al client de Weight Watchers
Podeu trucar al 800-651-6000 per cancel·lar-la.
- Per obtenir els resultats més ràpids, no perdeu el temps a l’espera de sol·licituds.
- Per aconseguir un ésser humà el més ràpid possible, premeu "4" per als membres existents.
- A continuació, premeu "5" seguit de "2" per ometre l'enquesta i dirigir-vos directament a un representant de servei al client real.
- Estigueu preparats per esperar. És possible que hagueu d’esperar mitja hora abans de connectar-vos.
Pas 4. Sigui educat però ferm
Igual que amb una cancel·lació en línia, és probable que trobeu intents d'un representant del servei d'atenció al client per evitar que cancel·leu directament. Només cal que digueu-li que no voleu escoltar cap alternativa i que simplement voleu cancel·lar la vostra subscripció a Weight Watchers.
- Tractar amb gent per telèfon pot ser frustrant. Però és millor recordar que en la majoria dels casos aquesta persona està fent la seva feina i probablement segueix un guió. Ser groller només dificultarà el procés, de manera que és millor afirmar amb calma i amb fermesa el que voleu.
- També se us demanarà informació sobre el compte i la facturació, de manera que és millor tenir-ho tot a mà per poder completar el procés el més ràpidament possible.
- Assegureu-vos de rebre un número de cancel·lació abans de penjar.
Pas 5. Truqueu per confirmar la cancel·lació
Si heu cancel·lat per correu electrònic, en línia o fins i tot per telèfon, però no se us ha enviat cap registre de cancel·lació, és possible que vulgueu trucar al número d'atenció al client per assegurar-vos que la vostra subscripció a Weight Watchers s'ha cancel·lat.
Si truqueu perquè ja heu cancel·lat la vostra subscripció, assegureu-vos de tenir a mà el vostre número de cancel·lació
Mètode 3 de 3: cancel·lar o canviar la vostra pertinença personalment o per correu electrònic
Pas 1. Comenteu el vostre desig de cancel·lar amb el líder de la reunió o el personal de la sala de reunions
El vostre líder pot ajudar-vos a canviar la vostra experiència o proporcionar-vos eines i consells per seguir perdent o mantenir el pes fora de les reunions habituals.
- Si trobeu que el programa funciona per a vosaltres, però no segons el vostre horari ni dins del vostre pressupost, és possible que no hàgiu de cancel·lar completament. Parleu amb el vostre líder de reunions sobre el pla OnlinePlus o l’entrenament personal, ja que poden costar menys.
- Si voleu cancel·lar-la perquè no teniu èxit amb la pèrdua de pes, el vostre líder pot intentar identificar el problema. Tot i això, si sabeu que voleu cancel·lar la vostra subscripció a Weight Watchers, mantingueu-vos ferm amb el líder de la reunió i digueu-li amb calma que no desitgeu cap altra opció, només voleu cancel·lar-la.
- Tingueu en compte que, si sou subscriptor d’un abonament mensual o d’eTools, no podreu cancel·lar-lo personalment a través del vostre líder o del personal de la reunió i haureu de cancel·lar la vostra subscripció en línia, per correu electrònic o per correu postal.
Pas 2. Indiqueu per què cancel·leu la vostra subscripció
Si la quota de membre no s’ajusta al vostre pressupost, informeu-ne al líder que vulgueu cancel·lar-la i sigueu ferms i ferms amb ella que no voleu parlar d’altres plans o opcions.
Si ja no us podeu permetre el luxe de ser membre de Weight Watchers, el vostre líder us pot suggerir plans de pagament que s’adaptin al vostre pressupost o a altres opcions del programa. Però recordeu, aquests són els vostres diners i el vostre cos; no teniu l'obligació de pagar per alguna cosa que ja no desitgeu o en què pugueu participar
Pas 3. Feu saber al vostre líder que no assistireu a cap altra reunió
- Si sou membre que pagueu setmanalment mentre assistiu a les reunions i no esteu inscrit a cap servei en línia, només haureu de fer saber al vostre líder que suspeneu el programa i deixeu d'assistir a les reunions.
- Si sou membre de tota la vida que ha assolit el vostre objectiu de pes, no pagueu per assistir a les reunions sempre que mantingueu un pes inferior. Tot i això, heu d’assistir a un pesatge mensual. Durant el vostre pesatge, podeu dir al vostre líder que voleu cancel·lar-lo i que no assistireu a cap altre pesatge.
Pas 4. Aneu en línia per omplir el formulari de cancel·lació del correu electrònic
Accedireu al vostre compte i accedireu a la pàgina de cancel·lació. Des d'allà, seguiu les instruccions per cancel·lar per correu postal.
- Si cancel·leu aquest mètode, haureu d'imprimir un formulari que haureu d'emplenar i enviar per correu a l'adreça que apareix a la pàgina de cancel·lació.
- Normalment, aquest mètode trigarà fins a dues o més setmanes a entrar en vigor i no és la forma més ràpida de cancel·lar la vostra subscripció.
Consells
- Les subscripcions a la revista Weight Watchers es poden cancel·lar al lloc web d’atenció al client de la revista.
- Generalment, Weight Watchers no reemborsarà el cost dels materials que hàgiu comprat per al programa, com ara calculadores, llibres o revistes POINTS.
- Si cancel·leu la vostra subscripció a Weight Watchers o qualsevol membre, pot ser frustrant provar de recordar que mantenir-vos tranquil i recollit quan parleu amb la gent us facilitarà l’obtenció del que voleu.
