No sempre és fàcil mantenir la calma quan es rep critica, ja sigui constructiva o destructiva. Quan se’t critica, potser et sentiràs avergonyit o mal entès. O, fins i tot, us pot molestar que una altra persona us jutgi. No importa com us sentiu, heu de mantenir la calma i acceptar els comentaris sobre el que és: l’opinió d’una altra persona i res més. Afortunadament, hi ha algunes tècniques per ajudar-vos a acceptar les crítiques i a mantenir la calma.
Passos
Mètode 1 de 3: controlar la vostra resposta a les crítiques
Pas 1. Eviteu una resposta no assertiva
Ser conscient de la vostra resposta no assertiva a les crítiques és important perquè és probable que aquestes conductes no siguin acceptables, de la mateixa manera que una resposta violenta és inacceptable. Si observeu algun d’aquests comportaments després de rebre crítiques, feu una pausa, elimineu-vos de la situació si és possible i calmeu-vos fins que les vostres respostes s’aturin.
- Esdevenir defensiu
- Retirada
- Interioritzant la ira i el guisat per les crítiques
- Apagant
- Reprendre amb ràbia o culpa
Pas 2. Respondre assertivament
L’ideal seria respondre assertivament a la crítica, la resposta més equilibrada possible, és a dir, que podeu distingir entre crítica constructiva i destructiva i respondre adequadament. En lloc de defensar-se, posar la culpa, cridar a l’altra persona o tornar-li la culpa, accepteu les crítiques pel que és i continueu sense sensacions negatives.
- Respondre assertivament no vol dir que estigueu d'acord amb el crític. Més aviat, vol dir que no teniu cap afecció emocional a la crítica i que responeu adequadament.
- Si la crítica és constructiva i vàlida, la vostra resposta assertiva pot ser simplement acceptar la crítica o acceptar-la i acordar obertament amb l’altra persona, cosa que demostra confiança en si mateix i voluntat per canviar el vostre comportament.
- Una altra resposta assertiva és preguntar-se, "per què ho dius?" de manera no acusatòria. Això indica un interès genuí en el seu procés de pensament i en com se us rep.
- També podeu estar en desacord i dir: “No, no sempre oblido buidar la paperera de reciclatge, encara que sí que ho oblido de tant en tant. Però no sempre”. Això demostra que assumiu la responsabilitat de les vostres accions, però no generalitzacions generalitzades.
Pas 3. Accepteu-ne tot, part o cap
No teniu cap obligació d’acceptar crítiques. Tanmateix, és possible que trobeu que hi ha un nucli de veritat en el que es va dir; en realitat, podríeu estar d'acord amb tot el que es va dir o amb cap. Sempre que sigueu honestos amb vosaltres mateixos sobre el contingut de les crítiques, es tracta de respostes perfectament legítimes.
Pas 4. Escolteu i feu preguntes
Escolteu el que l'altra persona ha de dir: és possible que ofereixi una visió o una perspectiva que no hagueu tingut en compte. Presteu atenció al que diuen, no al to de la seva veu, i no els sintonitzeu perquè us incòmode que us critiquin. Quan hagin parlat, feu preguntes de seguiment per aclarir els punts que us poden confondre. Això demostra que heu escoltat sincerament i que esteu considerant el que es va dir.
Assegureu-vos que les vostres preguntes no siguin antagòniques ni que estiguin dissenyades per demostrar que el parlant està equivocat
Pas 5. No ho prengueu personalment
Normalment, la crítica és constructiva i no pretén fer mal al destinatari. No prengueu les crítiques personalment: no és un atac de personatges. En lloc d’això, enteneu que és probable que s’ocupi d’una acció o un comportament específics o de la vostra i que no tingui cap reflexió sobre vosaltres com a persona.
- Una gran tècnica és buscar el positiu. Tant si la crítica és vàlida com si no, sempre hi ha alguna cosa positiva. Digueu que el vostre cap us critica que no organitzeu els fitxers d’una manera que creguin que té sentit. Per descomptat, si sentiu que pot sentir-se podrit, però en lloc de prendre-ho personalment, busqueu el positiu: podeu desenvolupar un sistema de fitxers encara millor que funcioni universalment per a tothom.
- Una altra bona manera de no prendre personalment les crítiques és convertir la carn de la crítica en un llenguatge "si". Pregunteu-vos quin era el punt principal de la crítica. A continuació, pregunteu: "si" això fos cert, per exemple, si fos cert que sempre arribàveu tard, com podríeu millorar la situació? Això us permet distanciar-vos emocionalment de les crítiques i abordar el problema real, si n’hi ha.
Mètode 2 de 3: Growing from Criticism
Pas 1. Resumiu les crítiques
No us centreu en el to en què us han parlat ni en tot el que s’ha dit. En lloc d’això, intenteu resumir els principals punts del crític. A què es dedicaven finalment? Alguns d’aquests punts us ressonen un cop els heu reduït a les parts més bàsiques? Resumir les crítiques permet reaccionar amb calma i assegurar-se que s’escolta tot el que s’ha dit.
Pas 2. Solucioneu el problema i corregiu els malentesos
Quan rebeu crítiques, haureu d’abordar el problema reconeixent que hi ha hagut un malentès, coincidint completament amb l’altra persona o discrepant i buscant una mena de compromís. Feu el que feu, mantingueu la calma i no pretengueu que la conversa no hagi passat mai. Afronta les crítiques sense cap emoció i deixa-les enrere.
Un mètode comú per mantenir-se fresc quan es critica és reconèixer afirmacions reals que s’han fet i corregir o aclarir informació incorrecta. Això demostra que participeu en la conversa, escoltant i assumint la propietat del que sou responsable
Pas 3. No deixeu que la crítica us aturi
La crítica és una eina destinada a ajudar una persona a modificar el seu comportament o acció, i res més. Si se’ls critica, és normal que se senti incòmode o fins i tot enfadat o confós. Però no deixeu que us aturi. Aquesta és la perspectiva d’una persona, correcta o incorrecta, i res més. Preneu-ne el que pugueu, apreneu el que podeu i continueu endavant.
Pas 4. Admet-ho quan t’equivoques
Si us critiquen i creieu que l’altra persona té raó, digueu-ho. Feu-los saber que els heu escoltat, que els heu escoltat, que heu processat el que deien i que us heu apropiat del vostre error. Aquest és un mètode increïblement eficaç per mantenir-se fresc quan es critica, així com per disminuir les emocions.
No heu d’estar d’acord amb tot el que diuen. Només podeu pensar que us equivoqueu en un punt: digueu-ho
Pas 5. Tracteu-lo com una experiència d'aprenentatge
Rebre crítiques pot semblar horrible i, de vegades, pot provocar sensacions de dubte sobre si mateix. Tot i així, tracteu la crítica com una oportunitat per al creixement i com una experiència d’aprenentatge. Mantingueu la vostra autoestima i mireu la situació com una oportunitat per aprendre dels vostres errors. La crítica, quan és constructiva, s’entén com una eina útil, no en un atac, i s’ha de tractar com una experiència d’aprenentatge positiva.
No sempre és fàcil separar-se d’una situació suficient per trobar el positiu. Abans de reaccionar, feu un pas enrere, calmeu-vos i intenteu avaluar objectivament la situació. Això us ajudarà a veure-ho amb una llum més positiva
Mètode 3 de 3: Consideració de la font
Pas 1. Penseu en qui us ha criticat
És important per a tu aquesta persona? Són amics, familiars, companys, empresaris, membres del clergat o professors? Tenen algun tipus d’autoritat sobre tu? Decidiu si creieu que aquesta persona està en la posició adequada per oferir-vos crítiques. Si no creieu que ho siguin, estigueu tranquils, agraïu-los la vostra opinió i marxeu.
Si l’altra persona ocupa una posició d’autoritat sobre vosaltres, és possible que estigueu en condicions d’haver d’estar d’acord o, almenys, de no estar-hi d’acord
Pas 2. Establir límits
És possible que tingueu una persona a la vostra vida que us menystingui o us critiqui regularment. No ofereixen comentaris constructius, sinó que intenten eliminar la vostra autoestima. Aquesta persona és tòxica per a vosaltres i probablement no us diu res que valgui la pena. Definiu límits i decidiu la vostra resposta si es superen aquests límits.
Tant si aquesta persona és amiga, membre de la família o col·lega, teniu dret a triar qui és a la vostra vida. Si algú us critica sense fonament, podeu considerar que no són una influència saludable per a vosaltres
Pas 3. Posa’t a la seva pell
Proveu d’imaginar la perspectiva de l’altra persona i comproveu per què pot percebre les vostres accions o comportament tal com ho ha estat. Treballen en una part diferent de l’empresa, només interactuen amb tu per telèfon? O potser sempre condueixen el vehicle immediatament després de vosaltres i sempre el veuen brut. És possible que encara no esteu d’acord amb el que han de dir, però intentar imaginar la situació des del seu punt de vista és útil i pot aclarir malentesos.
