Hi ha 911 serveis per ajudar-nos en situacions d’emergència. És una bona idea ensenyar als nens a fer servir aquest número per si mai el necessiten. Això és particularment important quan comencen a ser independents; com ara quan comencen a anar sols a l’escola i es queden a casa sols.
Passos
Primera part de 3: explicació del 911 al vostre fill
Pas 1. Sabeu quan és el moment adequat per ensenyar al vostre fill sobre el 911
Quan el vostre fill aprèn a expressar-se amb paraules i mostra el desig d’utilitzar el telèfon, és el moment adequat per explicar el propòsit del número 911.
Pas 2. Expliqueu que trucar al 911 us pot ajudar en cas d'emergència
Expliqueu al vostre fill que el 911 és el número al qual cal trucar per demanar ajuda durant una emergència. Per sort, és un codi senzill i curt que els nens poden recordar fàcilment.
Pas 3. Informeu al vostre fill de les diferents persones que poden ajudar quan truca al 911
Expliqueu al vostre fill a quins serveis poden arribar quan truquen al 911. Per exemple:
- Expliqueu el paper d’un agent de policia. Digueu-li al nen que un agent de policia pot ajudar si creu que hi ha alguna amenaça per a la seva seguretat, com ara algú que irromp a la casa, etc.
- Expliqueu el paper dels metges / paramèdics. Digueu-li al nen que el metge o els sanitaris poden ajudar si algú es lesiona greument en un accident, si algú cau malalt, es desgasta, etc.
- Expliqueu el paper d’un bomber. Digueu al vostre fill que els bombers poden venir en cas d’incendi, inundació o si cal rescatar algú d’una situació de perill.
Pas 4. Parleu amb el vostre fill sobre el despatx que agafarà el telèfon
Expliqueu al nen qui és el despatx. És la persona que rep les trucades del 911 de persones que necessiten ajuda. El despatx fa preguntes, recopila informació i envia ajuda. Digueu-li al vostre fill que no hauria de tenir por de parlar amb aquesta persona.
Pas 5. Ajudeu el vostre fill a entendre què és una emergència
Cal que l’infant tingui coneixement de les situacions en què convé fer una trucada al 911. Aquestes situacions inclouen:
- Quan el nen veu un foc, fa olor de fum o s’activa l’alarma d’incendi.
- Si el nen és testimoni d’un delicte o creu que la seva seguretat o d’algú està en perill.
- Si el nen va patir un accident en què van resultar ferides persones o si van resultar ferits ells mateixos.
- Si algú està malalt i necessita ajuda mèdica, al carrer o a casa.
- Si el nen es perd i no sap on és ni com contactar amb els seus pares.
Pas 6. Ajudeu el vostre fill a entendre quan no ha de trucar al 911
Tot i això, també és important explicar al vostre fill les situacions en què no convé trucar al 911. Expliqueu-li que els policies, els metges i els bombers són gent molt ocupada i no tenen temps per respondre a les trucades que no són greus.. Alguns exemples de situacions no greus poden incloure:
- Si el nen té una mascota escapada.
- Si el nen cau i es ratlla el genoll.
- Si el nen es trenca o perd la bicicleta.
Pas 7. Assegureu-vos que el vostre fill entengui que trucar al 911 és greu
Feu saber al vostre fill que hauria de fer-ho mai truqueu al 911 per avorriment o per broma. Expliqueu que en alguns països això és fins i tot un delicte penal. Expliqueu també que, trucant al 911 innecessàriament, pot estar bloquejant la línia per a algú que realment necessiti ajuda.
Pas 8. Ajudeu el vostre fill a entendre que hauria de fugir de la situació abans de trucar al 911
Expliqueu al nen que s’ha de trucar al 911 des d’un lloc segur. Expliqueu al vostre fill que ha de fugir de qualsevol lloc perillós i assegurar-se que la seva vida no estigui en perill abans de fer la trucada.
- Per exemple, si hi ha un foc, el nen hauria de sortir de casa abans de trucar. Si creuen que algú ha irromput a la casa, haurien d’intentar sortir i anar a casa d’un veí abans de trucar.
- Tot i això, també hi ha situacions en què el nen s’ha de quedar exactament on es troba. Per exemple, si algú està malalt o ferit, el nen hauria de romandre amb ell. Feu-los saber que el despatx que respon la trucada al 911 pot donar-los informació sobre com ajudar la persona malalta o lesionada.
Part 2 de 3: Preparar el vostre fill per trucar al 911
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre fill sàpiga què constitueix una emergència
Parleu amb el vostre fill sobre possibles emergències. Expliqueu les possibles situacions en què un nen hauria de trucar al 911. Animeu-lo a anomenar totes aquestes situacions.
- Feu preguntes com ara: "Què faràs quan vegis un accident de trànsit?" o "Què faríeu si estigués sol a casa i veieu que la mare no està bé?" "I si el vostre amic va caure, es va colpejar el cap i va perdre el coneixement?"
- Això ajudarà el vostre fill a reconèixer les situacions específiques en què pot haver de trucar al 911. Aquesta preparació pot ser vital quan es tracta d’una emergència real.
Pas 2. Assegureu-vos que el vostre fill conegui tota la informació pertinent
El nen ha de conèixer la seva pròpia adreça, nom, cognoms i noms dels pares. Expliqueu que això es deu al fet que l’enviador li preguntarà qui truca, quina és l’emergència i on es troba, per tal d’enviar ajuda.
- Si algú de la família pateix una malaltia crònica i té problemes freqüents, indiqui al nen que truqui al 911 quan vegi certs símptomes. Escriviu el nom de la malaltia o afecció en un tros de paper i assegureu-vos que el nen sàpiga on trobar-la.
- D’aquesta manera, el nen podrà proporcionar aquesta informació vital al despatx, que pot ser de gran ajuda un cop arribi l’ambulància.
Pas 3. Ensenyeu al vostre fill a observar l’entorn que l’envolta
Ensenyeu al vostre fill a descriure el seu entorn, en cas que l’emergència passi fora de casa i el nen no sàpiga on es troba.
Ensenyeu al vostre fill a buscar signes d’estrès o característiques distintes dels edificis que l’envolten. Això ajudarà el despatxador a enviar una ambulància / camió de bombers / cotxe de policia a la ubicació correcta el més ràpidament possible
Pas 4. Ensenyeu al vostre fill a mantenir una conversa tranquil·la
Indiqueu al vostre fill que no s’espanti quan faci la trucada al 911. Expliqueu que han de parlar amb el despatxador el més lentament i tranquil·lament possible.
- Digueu-los que responguin a qualsevol pregunta que pugui tenir el despatxador, per tal de proporcionar tanta informació com sigui possible.
- Digueu-los que escoltin atentament el distribuïdor i que intentin seguir totes les instruccions que el distribuïdor doni el més a prop possible.
Pas 5. Expliqueu al vostre fill que no hauria de penjar fins que el despatx digui que està bé
Si el nen no espera fins al final de la trucada, pot ser que perdi en proporcionar o rebre informació vital que pugui afectar la vida d'algú.
Pas 6. Expliqueu què heu de fer si el vostre fill truca accidentalment al 911
Si el vostre fill truca accidentalment al 911, expliqueu-los que no haurien de penjar. Digueu-los que haurien d’esperar que el despatx respongui i, a continuació, expliqueu que no hi ha cap emergència.
En cas contrari, el despatx pot localitzar la trucada i enviar ajuda allà on no cal, malgastant recursos i retardant l’ajuda a algú que realment la necessiti
Part 3 de 3: Practicar trucades al 911
Pas 1. Assegureu-vos que el vostre fill pugui arribar al telèfon
Tenir almenys un telèfon al qual el nen pugui accedir i accedir fàcilment en tot moment. No serveix de res ensenyar-los a trucar al 911 si no poden arribar al telèfon en cas d’emergència.
Pas 2. Ensenyeu al vostre fill com desbloquejar un telèfon mòbil
Assegureu-vos que el vostre fill sàpiga utilitzar un telèfon mòbil i com desbloquejar-lo. Ensenyeu al vostre fill la contrasenya (si en teniu) i mostreu-los com arribar al teclat des de la pantalla inicial.
Pas 3. Mostra al teu fill com marcar al telèfon
Els telèfons més antics (com els de casa de l’àvia i de l’avi) poden tenir un marcador circular. Si aquest és el cas, haureu de mostrar al vostre fill com trucar des d’aquest telèfon.
S'ha de col·locar un dit al número desitjat i girar el marcador cap a la dreta fins al final
Pas 4. Assegureu-vos que el vostre fill sàpiga quins botons heu de prémer
Expliqueu al nen que el 911 significa nou-un-un. Mai no us referiu-hi a nou-cents-onze o a nou-onze. En una situació crítica, el nen pot perdre temps si espera que el teclat del telèfon tingui el número onze o noranta-un.
Als nens més petits, expliqueu la diferència entre els números 6 i 9. Assenyaleu que el 9 té un cercle a sobre com a cap i que el 6 té un cercle a la part inferior, com si estigués assegut
Pas 5. Actuar trucant al 911
Aquesta és la millor manera d’aprendre i la millor manera d’avaluar les habilitats del vostre fill. Deixeu que el nen esperi el to de marcatge (podeu interpretar-lo o reproduir un to de gravació des d'un altre telèfon per preparar-lo com sona el to)
- Deixeu que el nen actuï trucant al 911. Primer el número 9, després 1 i després 1 de nou.
- Actua la part del despatx. Feu preguntes com qui truca, d’on truqueu i per què.
- Ensenyeu al vostre fill a parlar en veu alta. Feu que repeteixin informació si no ho van dir prou fort i animeu-los a demanar-vos a vosaltres (al despatx) que expliqui de nou si no tenen clares les instruccions.
Pas 6. Configureu una trucada de pràctica amb el vostre despatx 911 local
Podeu concertar una cita amb un despatx local per fer una trucada amb el vostre fill. Truqueu al 911 i pregunteu al despatx si és lliure de practicar amb el vostre fill ara mateix o si necessita concertar una cita.
Consells
- Practiqueu l’orientació amb el vostre fill. Mentre conduïu o camineu, demaneu-li que expliqui on és.
- Assegureu-vos que el vostre fill no oblidi com utilitzar el 911 fent-li que us ho expliqui cada pocs mesos.
- Tingueu un telèfon mòbil només per a emergències i no tingueu cap contrasenya perquè el vostre fill l’utilitzi. Assegureu-vos de saber on es troba el telèfon en tot moment si el fa servir el vostre fill. Assegureu-vos que saben tornar-lo a col·locar al mateix lloc.
