Atès que Medicaid és un sistema gestionat pels estats, el procés de cada estat per substituir una targeta Medicaid diferirà lleugerament. Si voleu obtenir un substitut per telèfon, podeu trucar al departament de serveis humans i de salut del vostre estat per demanar una nova targeta Medicaid mitjançant un sistema automatitzat. També podeu iniciar sessió al vostre compte de Medicaid en línia per trobar el formulari per sol·licitar una nova targeta.
Passos
Mètode 1 de 2: parlar amb un representant
Pas 1. Truqueu al departament de serveis humans i de salut del vostre estat
Aneu en línia per trobar el número del departament de salut i serveis humans del vostre estat al seu lloc web, probablement a la pàgina "Contacteu amb nosaltres".
- Si encara teniu la vostra antiga targeta Medicaid, busqueu-la per trobar el número específic que necessiteu per fer la trucada.
- Per trobar el lloc web de serveis humans i de salut del vostre estat, aneu en línia i escriviu el vostre estat més "serveis de salut i humans" al motor de cerca.
Pas 2. Demaneu la targeta de recanvi mitjançant el sistema automatitzat
La majoria de vegades, per obtenir una nova targeta Medicaid, no parlaràs amb cap persona real. Utilitzeu el sistema automatitzat per seleccionar una preferència d'idioma i respondre a les preguntes que us facin, donant com a resultat la vostra targeta Medicaid de recanvi.
Pas 3. Proporcioneu el vostre número d'identificació de Medicaid i altra informació personal
Un cop feta la trucada, haureu de poder verificar la vostra identitat. Us demanaran el número d’identificació de Medicaid, el número de seguretat social, el dia de naixement i l’adreça.
Si no esteu segur de quin és el vostre identificador de Medicaid, haureu de seleccionar l'opció per parlar amb un representant
Pas 4. Visiteu la vostra agència de serveis socials local per enviar una sol·licitud en persona
Si sou a prop d’una agència de serveis socials local, podeu sol·licitar una nova targeta Medicaid mitjançant una visita presencial. Els representants de l'agència us podran indicar els passos per obtenir una targeta nova.
Aneu en línia per saber on és la vostra agència de serveis socials local. Si encara teniu la vostra antiga targeta Medicaid, podeu trucar al número d’atenció al client que apareix a la targeta per trobar també la ubicació
Pas 5. Rebeu la vostra targeta Medicaid per correu electrònic
Això pot trigar entre 10 i 30 dies, segons el vostre estat. Si necessiteu una prova de la vostra cobertura de Medicaid abans que arribi la vostra targeta, utilitzeu la carta que us van enviar indicant que teniu dret a cobertura.
El vostre proveïdor podrà utilitzar la carta per verificar la vostra cobertura
Mètode 2 de 2: accedir a una substitució en línia
Pas 1. Aneu al lloc web de serveis humans i de salut del vostre estat
Podeu trobar el lloc web de serveis humans i de salut del vostre estat mitjançant un motor de cerca i escrivint el vostre estat i després "serveis sanitaris i humans".
Pas 2. Cerqueu la pàgina de Medicaid al lloc web
Si el lloc web de serveis humans i de salut del vostre estat té una pestanya que diu "Medicaid", feu-hi clic. Si no trobeu la pàgina de Medicaid, escriviu alguna cosa com ara "Targeta de recanvi de Medicaid" al quadre de cerca.
Pas 3. Inicieu la sessió al vostre compte de Medicaid
Molts estats us demanaran que inicieu la sessió al vostre compte de Medicaid abans de poder sol·licitar una targeta nova. Si ja heu creat un compte, haureu de tenir la informació d’inici de sessió al correu electrònic.
Si no teniu cap compte, en podreu crear un
Pas 4. Empleneu la informació necessària o trieu la pestanya "Documents de recanvi"
Alguns estats poden mostrar una pestanya "Documents de recanvi" a la qual només heu de fer clic. Un cop hi feu clic, podreu seleccionar una opció per enviar-vos la targeta de reemplaçament per correu electrònic. Envieu la sol·licitud un cop hàgiu acabat.
- Altres estats poden requerir que proporcioneu informació addicional abans d’enviar-vos la targeta per correu, com ara el vostre nom, número de seguretat social i data de naixement.
- Si no trobeu la pàgina adequada, feu una cerca ràpida en línia per obtenir instruccions sobre com accedir a la pàgina de targeta de substitució de Medicaid del vostre estat específic.
Pas 5. Espereu al lliurament de la vostra targeta Medicaid
Un cop hàgiu enviat la sol·licitud en línia, se us enviarà per correu la vostra nova targeta Medicaid. El temps que trigareu a arribar depèn de l'estat en què visqueu, així que consulteu el lloc web per obtenir detalls específics.
- El formulari que envieu ha d’incloure la informació sobre la vostra targeta Medicaid enviada per correu electrònic, inclosa la data en què l’haureu de rebre.
- Assegureu-vos que la vostra adreça estigui actualitzada perquè la targeta s’enviï al lloc adequat.
- Alguns estats us envien la targeta nova en un termini de deu dies, mentre que altres triguen 30 dies.
Pas 6. Imprimiu la targeta Medicaid a casa, si és possible
Alguns estats, com Texas i Califòrnia, us permeten imprimir una targeta Medicaid de recanvi a casa. Tot el que heu de fer és iniciar sessió al vostre compte de Medicaid en línia i engegar la impressora.
