Si us trobeu amb una situació en què algú amb qui necessiteu necessita atenció mèdica immediata per una lesió o malaltia, normalment és més segur trucar als serveis mèdics d’emergència (EMS) trucant al 9-1-1 (als Estats Units). Tanmateix, pot haver-hi situacions en què decidiu que transportar una persona (el pacient) a l’hospital és una millor opció, com si creieu que serà més ràpid no esperar una ambulància o si el pacient necessita tractament però el seu estat no posa en perill immediatament la vida. Aquesta guia proporciona els passos necessaris per portar el vostre acompanyant a un hospital de forma ràpida i segura.
Passos
Primera part de 3: Determinar un curs d’acció
Pas 1. Valorar la situació
Abans que es prenguin mesures, haureu de determinar si l'estat del pacient justifica el transport per part dels serveis d'emergència o no. Sempre heu de demanar la preferència al pacient i tenir-ho en compte sempre que no estigui inconscient, delirant o en estat de xoc (en aquests casos, s’ha de trucar immediatament a una ambulància). A continuació, es detallen alguns dels motius habituals per anar a l’hospital sense ambulància:
- El pacient està prenent part. El treball en general triga molt de temps i la majoria dels parts no posen en perill la vida de la mare o del nadó. Per aquests motius, normalment està bé transportar una dona en part a l’hospital en un vehicle personal.
- El pacient sagna greument. En aquesta situació, la vida del pacient pot estar en perill immediat. El transport a la sala d'emergències sense ambulància només s'ha de realitzar en aquest cas si es pot obtenir un tractament més ràpid conduint el pacient. En qualsevol dels dos casos, pot ser una preocupació immediata aplicar pressió a la ferida o crear un torniquet per aturar la part del cos lesionada o frenar l’hemorràgia.
- El pacient ha estat mossegat per un animal verinós. Molts verins animals causen danys als teixits i al sistema nerviós central. Com més ràpidament s’administri un antivení, més eficaç serà. En transportar la víctima vosaltres mateixos, podreu obtenir tractament per al pacient més ràpidament que en esperar una ambulància.
- En cas d’hemorràgies greus o de mossegades d’animals verinosos, assegureu-vos que algú truqui al 911, aviseu l’hospital i l’EMS que esteu en ruta i la naturalesa de la lesió. Doneu la ruta que prendreu perquè EMS i la policia puguin estar-hi si heu de recórrer o hi ha altres complicacions.
Pas 2. Truqueu als serveis mèdics d'emergència
Si decidiu transportar el pacient a l’hospital vosaltres mateixos, truqueu (o feu que algú truqui) a l’EMS per informar de la situació i que l’operador us connecti a l’hospital al qual us dirigiu (o transmeti la informació per vosaltres). D’aquesta manera s’informarà el personal de l’hospital sobre l’estat del pacient i es permetrà preparar-se per l’arribada del pacient per començar a administrar el tractament el més aviat possible.
- Estigueu tranquils i recolliu-vos abans de trucar.
- Tingueu clar per a l’operador que esteu transportant el pacient vosaltres mateixos i que no es necessiten EMS al lloc de l’incident. No voleu que s’enviï una ambulància si no és necessària, ja que es tracta d’un ús innecessari dels recursos i podria evitar que els paramèdics ajudessin a algú que ho necessiti.
- Expliqueu la situació a l’operador. És probable que aquesta persona tingui formació i tingui experiència significativa en situacions d’emergència i pugui proporcionar-vos informació o orientació crítica (com ara tècniques de primers auxilis o rutes més ràpides a l’hospital) durant el transport del pacient.
- Disposar de tota la informació possible per al personal de l’hospital quan es faci la trucada. Com més coneguin la situació i la persona que necessita atenció, més ràpidament i efectivament es pot proporcionar un tractament.
- Si transmeteu un tercer, assegureu-vos que coneix la ruta que seguirà; penseu en fer-lo passar un moment per escriure la informació que necessiteu comunicar a l'operador.
Pas 3. Determineu la millor ruta cap a l’hospital
Si la situació és urgent, però la vida del pacient no s’amenaça immediatament, pot valer la pena dedicar-se un minut o dos abans de marxar per esbrinar quina ruta cap a la sala d’urgències és la més ràpida i lliure de congestió o obstruccions.
- Assegureu-vos que sou conscients de la sala d’emergències més propera a la vostra ubicació. Si no coneixeu la zona, pregunteu a algú que ho conegui, com ara un espectador o un veí. Pregunteu també si aquesta persona estaria disposada a acompanyar-vos per ajudar-vos a navegar amb eficàcia.
- Utilitzeu mapes digitals que continguin actualitzacions en temps real sobre les condicions del trànsit, accidents i similars. Un telèfon intel·ligent compatible amb GPS amb un programa de navegació és la manera més fàcil i ràpida d'obtenir aquesta informació i determinarà automàticament la ruta més ràpida per a vosaltres.
- Si és possible, eviteu zones de retard del trànsit, com ara zones de construcció i carrers amb molts semàfors. Tingueu en compte que les autopistes, tot i que no tenen semàfors i amb límits de velocitat més elevats, poden quedar bloquejades i oferir relativament poques preses de sortida per a recorreguts.
Pas 4. Recopileu elements i informació importants
En certes situacions, en què poden ser necessaris procediments mèdics controvertits, per exemple, tenir articles importants o informació sobre el pacient pot accelerar les coses:
- Identificació del pacient, com ara el carnet de conduir o el passaport.
- Informació / targeta d’assegurança.
- Informació sobre al·lèrgies, ja que la gent de tant en tant es guarda amb polseres o en forma de document.
- Informació sobre medicaments (si el pacient en pren alguna).
- Qualsevol cosa que el pacient pugui necessitar a la unitat, com ara aigua, una manta o embenatges de recanvi.
- Un testament vital.
- Penseu en la possibilitat de portar algun membre de la família, amic / espectador o cuidador actual del pacient si no podeu proporcionar informació sobre la situació. Aquesta persona també pot ajudar a atendre el pacient mentre condueix.
Pas 5. Trieu un vehicle adequat
Si teniu opcions, seleccioneu un vehicle per al transport que sigui més còmode i eficaç per al transport del pacient. La vostra primera prioritat hauria de ser la fiabilitat, ja que l’últim que voleu és desglossar-vos en ruta cap a l’hospital. A continuació, es detallen alguns altres factors:
- Els vehicles més grans com les furgonetes i els SUV (especialment aquells amb quatre o més portes) permetran la càrrega i descàrrega del pacient amb més facilitat que els vehicles més compactes.
- Assegureu-vos que el vehicle tingui prou combustible per al viatge. Un cotxe gran i fiable no serà de gran utilitat si es queda sense gasolina abans d’arribar a la sala d’emergències. Si cal, penseu en fer una breu parada de combustible. Tanmateix, tingueu en compte que, com més temps trigueu a realitzar tasques com aquesta, millor estarà el pacient amb una ambulància.
- Tingueu en compte les condicions meteorològiques i / o de la carretera. No trieu un cotxe esportiu si hi ha un peu de neu a la carretera només perquè ha canviat la bateria més recentment.
Part 2 de 3: Garantir la seguretat i l'eficiència durant el transport
Pas 1. Obteniu una tercera persona que us ajudi
Pot ser útil tenir una tercera persona al vehicle durant el transport del pacient perquè una persona pugui atendre-la mentre l’altra condueix. Si no teniu un tercer acompanyant, pregunteu a un veí o un espectador si estarien disposats a acompanyar-vos a la unitat.
- Aquest pas serà més important per a algunes situacions que per a altres. Per exemple, algú que perdi molta sang es beneficiaria d’una tercera persona al cotxe per aplicar pressió a la ferida, mentre que una dona que treballa no pot necessitar algú que no sigui un conductor.
- El millor és confiar en algú de confiança per ocupar aquest paper, si és possible. D’aquesta manera, podeu evitar sorpreses desagradables que puguin comportar el fet de compartir un viatge amb cotxe amb un desconegut. Per exemple, resulta que aquell desconegut és l’ex nuvi del conductor de fa nou anys. Sens dubte, suposaria un viatge incòmode en cotxe.
Pas 2. Assegureu-vos que el conductor es concentri a operar el vehicle
Evitar distraccions si és possible ajudarà a garantir que els ocupants del vehicle s’estalvien riscos innecessaris. Aquest consell s'aplica a la conducció en qualsevol circumstància, però és especialment pertinent per al transport d'emergències de pacients a causa del caràcter trepidant de la situació.
- L’ús d’indicacions de veu des d’un telèfon intel·ligent compatible amb GPS ajudarà el conductor a mantenir la vista a la carretera.
- Si conduïu el pacient sense l'assistència d'una tercera persona, informeu-li amb calma que us heu de centrar en la conducció, però que si hi ha ajuda necessiteu ajuda. Això recordarà al pacient que la seva seguretat és d’importància primordial i que el conductor hi és per ajudar.
- Si teniu cura del pacient mentre condueix una altra persona, assegureu-vos que el pacient no topi ni obstrueixi la vista del conductor mantenint-lo al seient del darrere.
Pas 3. Respecteu les lleis de trànsit
Presteu atenció a la senyalització, vigileu els semàfors, utilitzeu els vostres intermitents i eviteu la velocitat excessiva i la retardació. S’estableixen lleis de trànsit per maximitzar la seguretat dels automobilistes, de manera que la millor opció per arribar a l’hospital amb seguretat és complir-les.
- Si l’estat del pacient es deteriora ràpidament i la situació es torna més greu, és possible que sigui necessari accelerar o fer girs allà on estigui prohibit. Tot i així, s’ha d’evitar la conducció temerària si és possible, ja que el risc que suposa pot superar els avantatges potencials d’arribar a l’hospital un minut abans. Si conduïu amb imprudència per intentar arribar-hi més ràpidament, pot haver de ser tractada més d’una persona.
- Alertar l’operador 911 sobre la vostra ruta permet que la policia estigui a prop de la zona i restringeixi / controli el flux de trànsit si cal.
- Podeu fer servir la banya i els llums del vostre vehicle per indicar a altres conductors que teniu una emergència. Si utilitzeu els intermitents d’emergència, intermitents o llums intermitents repetides, mentre intenteu desplaçar-vos per altres cotxes, podreu advertir els altres conductors que passa alguna cosa.
Pas 4. Aparqueu el més a prop possible de l’entrada de l’hospital
No perdeu el temps a buscar aparcament abans d’escoltar el pacient a la zona de recepció d’urgències. Els hospitals i les sales d’urgències tenen zones designades per deixar els pacients, generalment situades just a l’entrada de l’edifici. Podeu traslladar el vehicle a un lloc d’aparcament autoritzat un cop el pacient hagi estat rebut pel personal de l’hospital.
- Si necessiteu ajuda per treure el pacient del cotxe, podeu córrer cap a dins i demanar ajuda ràpidament. És molt probable que algú estigui fàcilment disponible per ajudar-vos.
- Deixeu els intermitents d’emergència encesos quan sortiu del vehicle per informar a altres persones (com ara funcionaris d’aparcament) que teniu intenció de moure el vehicle en breu. En qualsevol cas, és molt improbable que un vehicle estacionat davant d’una sala d’emergències incorri en una cita.
Part 3 de 3: Manejar les conseqüències
Pas 1. Contacteu amb els familiars del pacient
Proporcioneu-los qualsevol informació rellevant i coneguda sobre la situació. Això ajudarà a la família a procedir a l’hora de fer gestions per visitar el pacient. El contacte amb la família també els permetrà atendre els fills o mascotes de la pacient mentre ella estigui a l’hospital.
- Abstenir-se de diagnosticar el pacient o proporcionar un pronòstic conjectural si un professional mèdic no li ha informat de l’estat del pacient. Qualsevol conjectura sobre les circumstàncies que envolten l’incident o el benestar del pacient podria resultar falsa i pot molestar innecessàriament la família.
- Si actueu com un bon samarità i no coneixeu personalment el pacient, informeu el personal de l’hospital que no sabeu com posar-vos en contacte amb la família del pacient i que potencialment desconeixen la situació.
Pas 2. Oferiu informació al personal de l’hospital
En la majoria dels casos, el personal de l’hospital voldrà obtenir informació vostra sobre la naturalesa de l’incident, el pacient i / o els detalls del transport del pacient. Assegureu-vos de mantenir-vos el temps suficient per proporcionar aquesta informació si serà d’ajuda per al personal de l’hospital. Si esteu a prop del pacient, és possible que també vulgueu romandre a l’hospital per tal que se us notifiqui el seu estat i / o se li permeti veure-ho el més aviat possible.
- En els casos en què l'activitat il·legal o el mal joc van contribuir a l'estat del pacient, és possible que estigueu obligat legalment a proporcionar una declaració de l'incident als agents de la policia. Les lleis varien segons l'estat, per tant, tingueu en compte la legislació del vostre estat i la possible existència de "bones lleis samaritanes" que ofereixen immunitat contra les repercussions legals en determinades circumstàncies.
- Si el pacient va resultar ferit en un enfrontament o en una altra situació en què un altre individu era culpable i teniu informació de contacte per a altres testimonis de l'incident, proporcioneu aquestes dades al personal de l'hospital i / o a les forces de l'ordre. Aquesta informació pot ser valuosa per generar suport per a possibles accions legals o reclamacions d'assegurança per part del pacient.
Pas 3. Recupereu elements per al pacient
Si es requereix que el pacient es quedi a l’hospital tota la nit per observar-lo o tractar-lo de manera prolongada, potser li vingui de gust canviar-se la roba o altres objectes personals / articles de primera necessitat, com ara el seu telèfon mòbil. Aquest gest podria fer que la seva estada a l’hospital fos molt més còmoda. Aquest pas només s'aplica a les persones que siguin familiars o amics íntims del pacient.
- Si el pacient és conscient i se li permet veure-ho, pregunteu si necessita res de casa i si estaria bé que recuperéssiu aquests articles.
- Consulteu sempre amb el metge del pacient abans de portar qualsevol cosa a l’habitació de l’hospital. L'estat del pacient pot fer que alguns articles siguin insegurs per al seu ús o menjar. Els hospitals també solen tenir nivells elevats de neteja i poden preferir que no es portin materials externs a determinades parts de la instal·lació.
Pas 4. Ajudeu el pacient a arribar a casa
Un cop el pacient rebi l'alta de l'hospital, necessitarà transport a casa. A menys que un membre de la família o un amic ja hagi fet gestions per fer-ho, oferiu-vos per conduir el pacient. Al cap i a la fi, l’heu portat a l’hospital en primer lloc; és probable que estigui bé que també el porti a casa.
- Tireu el cotxe fins a les portes de sortida de l’hospital perquè el pacient no tingui un llarg camí per arribar al vehicle. Les mateixes pautes s’apliquen aquí en relació amb l’abandonament anterior del pacient.
- En funció de l’estat del pacient, pot ser que necessiti ajuda per arribar al vehicle i entrar-hi i sortir-ne. Si oferiu transport, prepareu-vos per proporcionar també qualsevol ajuda que el pacient necessiti per arribar a casa amb seguretat.
Consells
- Mantingueu la màxima calma possible i sigueu positius. El vostre comportament probablement influirà en l’estat emocional i mental del pacient i el pànic empitjorarà les coses per a tothom.
- Conserveu una llista dels hospitals locals, les seves adreces, els seus números de telèfon i la distància que tenen de casa vostra. Això estalviarà temps preciós en cas d’emergència.
- Un vehicle amb funcions de control del clima efectives (com ara aire condicionat o calefacció) pot marcar una gran diferència per a la comoditat del pacient, en funció de les condicions meteorològiques.
Advertiments
- Tingueu en compte que els sanitaris i les ambulàncies estan equipats per fer front a moltes situacions d’emergència i poden arribar al pacient amb més rapidesa del que podríeu fer-lo arribar a un hospital.
- No condueixi si hi ha la possibilitat que es perdi a causa de les circumstàncies de l’incident (com ara la tendència a desmaiar-se a la vista de la sang).
- No insistiu en transportar el pacient si protesta. Podríeu acabar sent responsable de qualsevol dany si conduïu el pacient contra la seva voluntat.
- A la majoria de ciutats, sempre és millor contactar amb el 911 abans de portar un cas emergent a l’hospital; Els nous mètodes de desplegament han reduït considerablement els temps d’espera per a les ambulàncies
