Tot i que de vegades els pacients psiquiàtrics poden ser difícils, mereixen amabilitat i suport durant tot el procés de tractament. Manejar-los de vegades pot ser frustrant i passaran dies dolents. Afortunadament, hi ha maneres positives d’interactuar amb els pacients i satisfer les seves necessitats. Si cal, també podeu desaccelerar el comportament agressiu. Si el vostre ésser estimat és el pacient psiquiàtric, hi ha diverses opcions per ajudar-vos.
Passos
Mètode 1 de 4: Interacció amb pacients
Pas 1. Utilitzeu un to amable però professional
El pacient ha de reconèixer que té autoritat, però no s’ha de sentir com si estigués parlant amb ell. Un to amable ajuda a aconseguir-ho, ja que transmet al pacient que els importa. Mantenir-lo professional demostra al pacient que confieu en el tractament i que sentiu el control de l’ambient.
Pas 2. Mantingueu el focus en el pla de tractament del pacient, no en les vostres opinions
Els pacients poden dir i fer coses que creieu inadequades o molestes, però és important que no ho transmetreu al pacient. En lloc d’informar-los de les seves opinions, seguiu el seu pla de tractament i ajudeu-los a tornar al camí de la recuperació, tant si esteu d’acord com si no.
- De vegades, això pot significar abordar conscientment els vostres biaixos.
- Per exemple, és possible que trobeu que un comportament autolesiu és molest. Tanmateix, fer escarni a un pacient o mostrar fàstic el pot fer retrocedir. En el seu lloc, tracti les seves ferides i ajudi’ls a participar en els seus protocols de tractament.
Pas 3. Tracteu cadascun dels vostres pacients de la mateixa manera
Alguns dels vostres pacients seran més difícils de treballar que d’altres. Per exemple, és possible que tingueu un pacient més agressiu o que us mostri menyspreu. És important tractar aquest pacient de la mateixa manera que qualsevol altre pacient, inclosa la manera com s’adreça i es comporta amb ell.
Tractar-los per igual no només és el correcte, sinó que també pot ajudar en el seu procés de tractament. Finalment, també pot fer que cooperin millor
Pas 4. Feu contacte visual quan parleu amb els pacients
Tingueu el contacte visual natural, però, en lloc de forçat. Això demostra al pacient que sou obert, honest i que el considereu igual.
No fixeu-vos en els pacients, ja que pot resultar menyspreable per a ells
Pas 5. Utilitzeu el llenguatge corporal obert per evitar desencadenar emocions negatives
Els pacients notaran si el llenguatge corporal sembla hostil o enfadat, cosa que podria ser un desencadenant per a alguns pacients. Podeu evitar-ho ajustant el llenguatge corporal.
- Estirar l’esquena i mantenir una bona postura.
- Deixeu penjar els braços al vostre costat. Quan subjecteu alguna cosa, intenteu no bloquejar-vos el cos. No creieu els braços.
- Mantingueu l’expressió facial neutral o, preferiblement, doneu un somriure amable.
Pas 6. No envaïu l'espai personal d'un pacient tret que sigui necessari
Tret que estigueu en una situació d’emergència, guanyeu-vos la confiança del pacient abans d’intentar acostar-vos-hi massa o entrar al seu espai privat. Tot i que pot haver-hi moments en què vosaltres o un altre personal heu de traspassar les fronteres personals pel bé del pacient o d’altres que estigueu al vostre càrrec, feu el possible per respectar el seu espai.
Es podria dir: “M’adono que sembles molest. Puc seure amb tu i parlar?"
Pas 7. Eviteu tocar els pacients, tret que sigui necessari
Alguns pacients poden estar ansiosos o molestos quan els toca. Fins i tot pot ser un símptoma de la seva malaltia. No toqueu un pacient tret que tingueu permís o sigui necessari per al seu tractament.
Mètode 2 de 4: satisfer les necessitats del pacient
Pas 1. Escolteu les preocupacions del pacient
És menys probable que els pacients actuïn si consideren que realment escoltes. En alguns casos, les preocupacions del pacient poden sonar irracionals o reflectir els seus símptomes. Per exemple, és possible que tinguin un engany. Encara que sigui així, escolteu el que han de dir.
- Mostra al pacient que estàs escoltant assentint i donant respostes afirmatives.
- Feu un resum del que us diuen, perquè sàpiguen que els enteneu correctament.
Pas 2. Respondre al pacient amb empatia
És important que el pacient sàpiga que us importa com se sent. La vostra empatia no només els ajudarà a resoldre la situació, sinó que també us ajudarà a mantenir la calma.
- Intenta validar els sentiments de la persona. Mostra a la persona que, tot i que potser no estàs experimentant el mateix que és, pots entendre per què li causaria angoixa i fes-li saber que la sensació està bé. Això pot fer que tinguin més probabilitats d’abandonar les defenses i que us expliquin més sobre el que està passant.
- Per exemple, es podria dir: "Sona realment estressant" o "Puc entendre per què estàs tan molest".
Pas 3. Doneu opcions al pacient
De vegades, un pacient es resistirà a complir el tractament o les normes de la instal·lació. Quan això passi, reconèixer els seus sentiments i donar-los opcions els pot ajudar a orientar-vos cap al resultat desitjat. Les opcions permeten al pacient sentir que té un cert control sobre la situació.
- Quan creeu un pla de tractament, tingueu en compte els desitjos del pacient quan sigui adequat. Per exemple, és possible que el vostre pacient prefereixi la teràpia per sobre de la medicació, que només vulgui una medicació o que vulgui provar-ne una combinació.
- Es podria dir: "Sembla que avui no voleu anar al grup. Per al vostre pla de tractament és important que participeu. Si no voleu anar a aquesta sessió, podeu anar a la tarda o us puc programar una sessió privada per parlar del vostre pla de tractament ".
Pas 4. Ajusteu el tractament perquè s’adapti a la personalitat del pacient
És més fàcil tractar el pacient si enteneu la seva personalitat i hi adapteu el tractament. Això es deu al fet que cada pacient accepta i aborda el tractament difereix. Hi ha quatre trets de personalitat diferents que poden afectar la manera com la persona aborda el tractament:
- Dependent: una persona que se senti dependent dels altres esperarà ajuda i possiblement fins i tot una recuperació completa. Sovint compliran, però potser no prendran mesures per si soles.
- Histriònic: una persona que té una personalitat histriònica pot ser més dramàtica en la seva manera de presentar-se. Poden exagerar els seus símptomes per cridar l’atenció.
- Antisocials: aquests pacients poden resistir el tractament i mostrar menyspreu per al seu equip mèdic.
- Paranoics: els pacients paranoics poden resistir el tractament perquè no confien en el metge ni dubten del que els expliquen.
Pas 5. No mentiu mai al pacient per complir-lo
Mentir pot semblar una bona opció quan un pacient es nega a complir-ho, però empitjorarà les coses a la llarga. Alguns exemples inclouen amagar medicaments al menjar del pacient, prometre no contenir-los i després fer-ho, o prometre una recompensa però no lliurar. Això farà que el pacient desconfiï de vosaltres i us resisteixi amb més força en el futur.
- Quan un pacient sent que pot confiar en els seus proveïdors de salut mental, és més probable que tingui un resultat reeixit del tractament.
- Una excepció a això és que si el pla de tractament del pacient suggereix seguir junt amb una il·lusió que pateixen, hauríeu de mentir quan sigui apropiat per evitar qüestionar-lo.
Pas 6. Tracteu els pacients psiquiàtrics tan bé com ho faríeu amb qualsevol altre pacient
Malauradament, existeixen biaixos contra els pacients psiquiàtrics, especialment aquells que es fan mal. Això pot evitar que els pacients rebin l'atenció que necessiten per recuperar-se de les seves condicions. En alguns casos, els pacients reben l’alta abans del que haurien de ser a causa de les percepcions negatives per part del personal.
Pas 7. Conserveu documentació detallada
Els bons registres són essencials per proporcionar una atenció excel·lent. Cada assistent ha de documentar el diagnòstic, el tractament i la informació relacionada amb el pacient, com ara la recurrència dels símptomes. D’aquesta manera es garanteix que l’equip de tractament del pacient conegui la seva història clínica completa, de manera que es pugui proporcionar una atenció personalitzada.
A més, una bona documentació us protegeix a vosaltres i a la resta de personal en cas de reclamació per mala praxi
Pas 8. Impliqui els familiars del pacient en el seu tractament quan sigui possible
En alguns casos, és possible que no pugueu implicar familiars a causa de les lleis HIPPA. Tot i així, sempre que sigui possible, convideu els familiars a participar en el tractament del pacient. Això millorarà el resultat del pacient, sobretot després d’anar a casa.
- Convideu-los a una sessió especial de teràpia familiar.
- Si es permet, mostreu-los el pla de tractament del pacient.
Mètode 3 de 4: Tractament de la conducta agressiva
Pas 1. Comproveu el seu pla de tractament
Si està disponible, el pla de tractament del pacient hauria d’esbossar les millors pràctiques per eliminar la seva condició. Tothom és diferent i hi ha moltes raons per les quals un pacient pot arribar a ser agressiu. Si és possible, és millor consultar el seu pla abans d’actuar.
En una situació d’emergència, com ara quan el pacient o algú està en risc, és possible que no tingueu temps de consultar el seu pla de tractament
Pas 2. Traslladeu el pacient a un entorn tranquil i apartat
Pot ser la seva habitació personal o un espai especial a la instal·lació amb aquest propòsit. Això els donarà temps per calmar-se sols.
Això funciona millor per als pacients que estan desbordats
Pas 3. Traieu o amagueu els objectes que es puguin fer servir
Feu el possible per protegir-vos a vosaltres mateixos, als altres pacients i a la persona agressiva. Traieu primer els elements més perillosos i no deixeu res que pugui llançar o balancejar.
Pas 4. Reconeix els seus sentiments per obrir un diàleg
No discutiu amb la persona ni intenteu explicar per què els seus sentiments no són vàlids. Això els molestarà més i empitjorarà la situació.
- Digueu: "Puc dir que estàs molest. Digueu-me què puc fer per ajudar-vos a sentir-vos millor ".
- No digueu: "No hi ha cap raó per estar enfadat".
Pas 5. No feu amenaces
És temptador dir-li a la persona que les coses empitjoraran si no es calmen, però sovint això és poc efectiu. En molts casos, fa que el pacient esdevingui més agressiu. Les amenaces poden anar des de cometre el pacient, ampliar el tractament, trucar a la policia o altres "càstigs" indesitjables. En el seu lloc, oferiu ajuda.
Eviteu declaracions com ara "Si no deixeu de cridar, trucaré a la policia" o "Esteu a punt d'afegir dues setmanes més a la vostra estada aquí". En lloc d’això, podríeu dir: “Puc dir que estàs enfadat i vull ajudar-te a resoldre aquests sentiments. Estic aquí per ajudar-vos"
Pas 6. Administrar medicaments per ajudar a calmar l'individu, si cal
De vegades, el pacient no es calma sense una intervenció. En aquest cas, és possible que hagueu de medicar-los. El millor és intentar administrar el medicament sense contenir-los.
Molt sovint, aquests medicaments consistiran en antipsicòtics o benzodiazepines
Pas 7. Utilitzeu la restricció física només quan sigui necessari
Normalment es reserva per a un entorn hospitalari amb persones capacitades. La restricció d’una persona és sovint l’últim recurs, ja que permet al personal mèdic administrar medicaments que calmin el pacient.
És perillós contenir una persona que actua, així que aneu amb compte
Mètode 4 de 4: fer front a la malaltia mental d’un membre de la família
Pas 1. Conegueu la seva malaltia
Llegiu sobre la malaltia en línia o en llibres. Si cal, parleu amb el seu metge per entendre l’experiència única del vostre familiar. També és una bona idea parlar-ne, si se sent còmode compartir.
Podeu trobar recursos en línia, a la vostra biblioteca local o a la vostra llibreria local
Pas 2. Donar suport als seus esforços de recuperació
Feu-los saber que esteu allà per a ells i voleu que es dediquin el temps per millorar. En alguns casos, poden controlar o tractar els seus símptomes al llarg de tota la vida, amb freqüents recaigudes. Feu-los saber que hi estareu a favor.
- Parleu amb el seu metge i / o treballador social, si escau.
- Digueu al vostre ésser estimat que voleu ajudar-lo amb el seu pla de tractament, si se sent còmode. Es podria dir: “T’estimo i vull que et sentis millor. Si us sentiu còmode, estic encantat de llegir el vostre pla de tractament i ajudar-vos en tot el que pugui ".
Pas 3. Parleu en declaracions "Jo" quan discutiu qüestions de la relació
Probablement serà necessari que afronteu problemes de vegades. Quan haureu d'abordar un problema, emmarqueu-lo sempre amb instruccions "jo" en lloc de "vosaltres". Això fa que els vostres comentaris sobre vosaltres, no sobre ells.
- Per exemple, “em sento amenaçat quan llences les coses amb frustració. Em sentiria més segur si treballéssiu amb el vostre terapeuta per reduir aquestes ganes ".
- No digueu: "Sempre llences coses i em fas por! Cal parar!”
Pas 4. Gestioneu les vostres expectatives per a la recuperació de la persona
Molts pacients passen tota la vida gestionant la seva malaltia. Fins i tot amb tractament, poden experimentar símptomes. No els empenyiu a "actuar amb normalitat" ni a assumir responsabilitats. Això pot provocar conflictes en la relació, provocar un revés o, pitjor, tots dos.
Pas 5. Uniu-vos a un grup de suport
Compartir les vostres experiències amb persones en una situació similar us pot ajudar a fer front millor. No només us escoltaran, sinó que també podran tenir consells útils. És possible que també pugueu aprendre més sobre l’estat de la vostra persona estimada.
- Demaneu una recomanació al metge o centre de tractament.
- Truqueu als centres locals de salut mental per cercar grups o cerqueu en línia.
- Per exemple, és possible que pugueu unir-vos a un capítol local de l'Aliança Nacional sobre Malalties Mentals (NAMI).
- Si és possible, busqueu un grup de suport obert al qual podreu assistir junts la vostra persona estimada.
Ajudeu a parlar amb els pacients
Maneres de comunicar-se amb un pacient psiquiàtric
