És natural sentir-se intimidat per un cap poderós o un executiu amb èxit, però les persones amb posicions d’autoritat que insulten i intimiden activament altres persones en el lloc de treball no són diferents de l’assetjador del pati de l’escola que apallissa a altres nens per diners. Els assetjadors del lloc de treball poden tenir afectacions similars en l’edat adulta, ja que aquest tractament seria quan era petit i, en última instància, pot provocar una disminució de la productivitat, una mala autoestima i fins i tot pot afectar negativament la seva salut física. Tanmateix, malgrat el fet que l’assetjador et pugui fer sentir, no ets impotent i pots prendre mesures per protegir els teus drets, així com la teva salut i benestar.
Passos
Part 1 de 3: Cuidar-se
Pas 1. Eviteu prendre el comportament personalment
Tot i que pot ser difícil, la vostra defensa més forta contra la intimidació és reconèixer que el comportament de la persona no té res a veure amb cap deficiència en vosaltres ni en la vostra feina.
- Això és especialment cert si la persona amenaça la vostra feina o us insulta davant dels companys de feina. Quan es tracta amb algú d’aquest tipus, és fàcil creure que el seu treball no és igual i que cal fer-ne més.
- Tanmateix, de vegades la vostra feina és tan bona, si no millor, que la dels vostres companys de feina. L’ansietat pot provocar esgotament quan l’esforç augmentat no altera el comportament de l’assetjat.
- Observeu les accions de la persona quan no us parli per veure si tracta a algú més d’aquesta manera. A l’inrevés, pot ser que algú altre pugi a la cadena a la intimidació i que només la transmeti. Això no excusa el comportament, però us pot ajudar a entendre-ho i no prendre’l com a personal.
- Tingueu en compte que no sou el problema. L’assetjament escolar té a veure amb la por i el control, i no amb el rendiment del vostre treball. Fins i tot si el vostre treball no és tan bo com el dels vostres companys de feina, no mereixeu que el vostre supervisor us intimidi o intimidi.
Pas 2. Mantingueu la distància
Com a mínim, fins que no pugueu solucionar millor la situació, intenteu reduir al mínim les vostres interaccions amb la persona problemàtica.
- Tot i que evitar la persona problemàtica pot ser especialment difícil si és el vostre supervisor directe, intenteu reduir al mínim els enfrontaments o els altercats amb la persona. Per exemple, si s’espera que entregueu informes a la persona, podeu considerar la possibilitat d’enviar-los quan sàpiga que no està a l’oficina o enviar-los mitjançant correu electrònic en lloc d’entregar còpies impreses.
- Si la persona tendeix a ser menys abusiva o confrontativa quan es troba amb algú altre, intenteu parlar amb un company de feina sobre la situació per veure si està disposat a acompanyar-vos quan haureu d’interactuar amb la persona que us intimida.
Pas 3. Penseu en parlar amb un assessor o terapeuta
Si observeu algun problema que creieu que està relacionat amb l’estrès causat per l’assetjat, un professional psicològic us pot ajudar a parlar i proporcionar-vos estratègies per minimitzar l’impacte del comportament.
- Si us preocupa el cost, podeu esbrinar si les sessions estan cobertes per la vostra assegurança mèdica. A més, els col·legis o universitats de la vostra zona poden tenir clíniques que ofereixen serveis gratuïts o a escala.
- Alguns estats també tenen assessorament gratuït o de baix cost a les seves clíniques de salut mental o a través de xarxes pro bono.
- Tingueu en compte que l’assetjament i la intimidació a la feina poden provocar greus problemes de salut si no es controla eficaçment els nivells d’ansietat i estrès.
Pas 4. Comenceu a buscar altres oportunitats
Per molt que us agradi mantenir-vos ferms, en alguns casos el millor per a la vostra salut és passar a un entorn menys hostil.
- Particularment, si la persona amb qui teniu problemes és també el vostre supervisor directe, és possible que tingueu dificultats per avançar a la vostra empresa si ho té a la vostra disposició.
- Buscar altres oportunitats no significa necessàriament que hagi de deixar la seva empresa. Si us agrada el lloc on treballeu (excepte l’única persona), és possible que pugueu fer un trasllat lateral a un departament diferent o canviar a un torn diferent o a un altre grup de treball supervisat per una altra persona.
- Si sol·liciteu una altra empresa i se us demana referències, és possible que vulgueu utilitzar algú que no sigui la persona problemàtica, si és possible. Si no hi ha manera d’enumerar el seu nom, tingueu en compte que els empresaris estan legalment limitats pel que fa al que poden dir sobre un empleat.
- Tot i que algú té un comportament intimidatori, les lleis estatals normalment li prohibeixen donar a falses informacions falses sobre el rendiment laboral o els antecedents laborals a un empresari potencial.
- Recordeu-vos que mudar-se a una altra feina o empresa no vol dir que l’assetjat guanyi. Més aviat, vol dir que us preocupeu més per vosaltres mateixos i per la vostra salut i benestar per permetre-us romandre en aquesta situació.
Part 2 de 3: abordar el comportament intimidatori
Pas 1. Reviseu els manuals, regles o polítiques
Si la vostra empresa té manuals per a empleats o altres regles o descripcions de polítiques escrites, és possible que incloguin informació sobre com gestionar el comportament que heu trobat.
- La majoria de les empreses tenen una política que prohibeix clarament la discriminació o l’assetjament, d’acord amb les lleis estatals i federals que prohibeixen la discriminació basada en certes característiques com ara la raça o el gènere.
- Tanmateix, la vostra empresa també pot tenir un codi de conducta o una altra política que prohibeixi generalment l’agressió o la intimidació psicològica, independentment que estigui relacionada amb qualsevol discriminació il·legal.
- Si podeu trobar aquesta norma o política, podeu utilitzar-la per lluitar contra l’assetjament. Fins i tot si no hi ha cap llei estatal o federal que prohibeixi la seva conducta, és possible que pugueu mostrar infraccions reiterades de la política de l'empresa.
Pas 2. Feu registres del comportament
Mantenir un registre en curs de totes les trobades en què es produeix la intimidació, així com còpies de correus electrònics o d’altres casos d’intimidació escrita, poden proporcionar proves als altres.
- Tingueu en compte que, per mostrar l’assetjament o problemes similars en el lloc de treball, s’incrementen les lleis estatals o federals, heu de ser capaços de demostrar un comportament no desitjat que posi en risc la vostra seguretat laboral.
- En molts estats, també heu de mostrar algun nivell de discriminació: el comportament abusiu està relacionat amb el vostre sexe, religió, raça o altres característiques protegides.
- L’assetjament laboral implica normalment atacs repetits que donen lloc a un comportament continu. És important documentar cada instància per demostrar que el que està passant és un patró i no pocs esdeveniments aïllats.
- Alguns exemples de comportament dignes de gravar inclouen la culpa d’alguna cosa sense cap justificació de fet, les crítiques injustificades de vosaltres o el vostre producte de treball, el fet de ser cridats o humiliats (especialment davant dels companys de feina), o el compliment de terminis irreals o impossibles i criticat per no complir-los.
Pas 3. Afirmar-se
Tot i que pot semblar més fàcil de dir que de fer, és important mantenir-se ferm i fer saber a la persona que el seu comportament està fora de línia.
- Com a mínim, heu de fer saber que el comportament no és desitjat. Tot i que pot semblar estrany pensar que algú voldria ser intimidat o intimidat, el vostre supervisor pot intentar fer servir l’excusa que només bromejava i que ho heu reconegut.
- També es pot donar el cas que la persona desconeixi completament que el seu comportament us molestés. L’única manera d’assegurar-se és presentar-la. Intenteu evitar que hi porti emoció; però indiqueu que trobeu un comportament poc professional i poc desitjat al lloc de treball.
- Si el comportament vulnera clarament la política o el codi de conducta de l’empresa, potser voldreu esmentar-ho també.
Pas 4. Impliqueu la gestió
Seguiu les polítiques de la companyia per informar del comportament de la cadena fins que algú pren mesures per resoldre el problema.
- El manual dels empleats pot incloure els noms o títols de les persones a qui hauríeu d’anar si teniu problemes amb altres empleats. No obstant això, això pot ser difícil si aquesta persona és amiga de la persona problemàtica. Fins i tot pot ser que el responsable d’aquestes queixes sigui la persona amb qui tingueu un problema.
- En aquests casos, és possible que hagueu de parlar amb algú per sobre d’ells a la jerarquia de l’empresa o amb algú de confiança per ajudar-vos a gestionar la situació.
Pas 5. Envieu una declaració per escrit
En presentar un compte detallat del comportament per escrit, es conserva un registre del que ha dit i s’eviten problemes posteriors.
- Si acabeu presentant un càrrec a una agència estatal o federal o presentant una demanda, la vostra declaració per escrit serà una prova important que el vostre empresari ha notificat el problema i que no s’ha resolt de manera efectiva.
- Feu una còpia de la vostra declaració abans de presentar-la al vostre empresari perquè tingueu una còpia dels vostres registres en cas que la necessiteu més endavant.
Part 3 de 3: Acció legal
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb l'oficina laboral del vostre estat
La majoria dels estats tenen les seves pròpies lleis que protegeixen els drets dels empleats i fan complir les lleis estatals contra la discriminació, l’assetjament i la intimidació en el lloc de treball.
- Tot i que no tots els estats tenen lleis que prohibeixen específicament la conducta intimidatòria o la creació d’un entorn laboral hostil, l’oficina laboral del vostre estat disposarà de recursos per ajudar-vos a fer front al problema.
- Un empleat de l’oficina laboral estatal també us pot informar de qualsevol llei estatal que s’apliqui a la vostra situació i us ajudarà a presentar una queixa estatal, si s’escau.
- Tingueu en compte que, tot i que les lleis estatals i federals prohibeixen l’assetjament i les represàlies, aquestes afirmacions són diferents de les afirmacions d’assetjament o intimidació, tot i que l’assetjament i la intimidació poden qualificar-se d’assetjament si comporten discriminació.
Pas 2. Presentar un càrrec a la Comissió per a la igualtat d’oportunitats laborals
Podeu fer servir el lloc web de l’EEOC per ajudar a avaluar el comportament i determinar si és apte per presentar un càrrec.
- L’EEOC disposa d’una eina d’avaluació en línia disponible al seu lloc web perquè pugueu determinar ràpidament si l’agència federal té jurisdicció sobre el vostre cas.
- També podeu trucar al 1-800-669-4000 per parlar amb un representant de l’EEOC i esbrinar si l’assetjament o la intimidació amb què esteu tractant constitueix una violació de la llei federal.
- Segons la legislació federal, normalment la conducta que experimenta ha d'estar relacionada específicament amb el seu empresari, no només amb una sola persona. Tanmateix, la llei fa que els empresaris siguin automàticament responsables del comportament d’un empleat si un supervisor l’assetja o l’intimida d’una manera que es relaciona específicament amb el seu lloc de treball, com ara no promocionar-lo o fer que perdi salaris.
- Si és elegible, haureu de presentar el càrrec a l’oficina exterior de l’EEOC més propera. Podeu utilitzar el mapa en línia de l'EEOC per trobar la més propera de les 53 oficines externes de l'agència.
- L’EEOC té un qüestionari d’admissió que heu d’omplir per presentar un càrrec. Podeu enviar el formulari personalment o enviar-lo per correu a l’oficina local més propera.
- Després d’haver presentat el càrrec, un agent de l’EEOC us podrà contactar amb preguntes addicionals o sol·licituds de proves o informació addicionals.
Pas 3. Cooperar amb la mediació i qualsevol investigació
Si l'EEOC accepta el vostre càrrec, enviarà una còpia al vostre empresari en un termini de deu dies i sol·licitarà una resposta o proposarà una mediació.
- Si no podeu resoldre el problema en mediació, l'EEOC pot decidir investigar el càrrec.
- Espereu dur a terme la investigació fins a sis mesos. Si l'EEOC no troba violacions de la llei federal, rebrà un avís del seu dret a presentar una demanda pel que fa al comportament. Si l'EEOC troba una infracció, pot iniciar una demanda en nom vostre.
Pas 4. Parleu amb un advocat
Tot i que heu de conservar una demanda com a últim recurs, si no podeu obtenir una resolució satisfactòria del problema per altres mitjans, és possible que vulgueu considerar-ho.
